Fehlermeldung bei der Aktivierung von Office 2013

StancoG · 8. Juni 2017

Hallo liebe Community,

nachdem ich Office 2013 installiert habe und aktivieren möchte, erscheint folgende Fehlermeldung:

"Leider ist ein Fehler aufgetreten, sodass der Vorgang derzeit nicht ausgeführt werden kann. Versuchen Sie es später erneut. (0xC004C032)"

Ich habe es gestern und heute ausprobiert und es hat leider nicht geklappt. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Im Voraus vielen Dank

Pauline R.

Hallo Tina,

welche Version von Office 365/2013 wurde erworben? Welche Fehlermeldung bekommst du bei der Aktivierung über dein Microsoft Konto? Welche Fehlermeldung bekommst du bei der Aktivierung über den Key? Bitte stelle den genauen Wortlaut bereit.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Auf dem PC soll Microsoft Office 2016 aus dem Office 365 Abonnement installiert werden?

Auf dem Laptop soll eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2013 installiert werden?

Wenn, ja:

Bitte stelle den genauen Wortlaut der angezeigten Fehlermeldung auf dem Laptop von Microsoft Office 2013 bereit.

Soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, wähle die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wird eine erneute Aktivierung angefordert?

Welche Fehlermeldung wird bei der abgelehnten Aktivierung angezeigt?

Bei Microsoft Office 2013 Home and Student, Home and Business und Professional ist der Produkt-Key (eToken) nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Ronald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde der Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional erworben?

Wurde der Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional bei der Erstinstallation einem Microsoft Konto zugeordnet?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben?

Thomas Löwe

Hallo Andy,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Stelle den Wortlaut der Fehlermeldung, mit dem die Aktivierung abgelehnt worden ist, hier bereit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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