Fehlermeldung bei iPhone 6 "Verbindung mit Server fehlgeschlagen"

Hallo C.Hirsch,

danke für das Update!

Laut deiner Beschreibung benutzt du die vorinstallierte Mail App auf deinem iPhone. Das Problem, welches du momentan hast, kann 2 mögliche Ursachen haben, d.h. entwerder fand ein Update für dein iPhone statt, was dieses Problem hervorgerufen hat, oder das
Problem geht vom Outlook.com Konto aus. Damit wir also herausfinden können, was das Problem verursacht, müssen wir die o.g. Testversuche durchführen. Kannst du daher versuchen die Outlook App zu inszallieren, das betroffene Konto hinzuzufügen und testen, ob
du auf diese Weise auf deinem Konto zugreifen kannst.

Teile uns bitte deine Ergebnisse mit!

Gruß,

Tamara

Hallo Tamara, danke für deine Antwort. Übers Internet kann ich mich ganz normal anmelden. Ich weiß jetzt nicht genau was du mit dieser Native iPhone Mail App meinst. Bisher funktionierte mein Account übers IPhone immer tadellos. Ich habe meinen Account
beim IPhone über "Einstellungen", "Mail, Kontakte, Kalender", "Account hinzufügen" installiert und , wie schon gesagt, keine Probleme gehabt. Ich hoffe, das hilft dir weiter. Danke für deine Hilfe!

Hallo Tamara, ich habe die App jetzt installiert und ich kann mich ohne Probleme anmelden. Ein Softwareupdate habe ich nicht durchgeführt. Daran kann es also nicht liegen.

Hallo C.Hirsch,

es tut mir leid, dass Schwierigkeiten hast auf deinem Outlook.com Konto zuzugreifen!

Damit wir die Sachlage besser verstehen und dir weiterhelfen können, benötigen wir zunächst weitere Informationen. Kannst du uns bitte mitteilen, ob du dich erfolgreich auf mail.live.com anmelden kannst. Es wäre auch wichtig zu wissen, wie du auf deinem
Konto auf dem iPhone zugreifst, d.h. verwendest du hierfür die Native iPhone Mail App oder Outlook.com. Solltest du nicht bereits die Outlook App verwenden, würde ich dich bitten diesen zum Test Zweck zu installieren und dein Konto hinzuzufügen, damit wir
herausfinden können, ob das Problem von der Mail App oder von Outlook.com Konto selbst verursacht wird. Fall du jedoch bereits die Outlook App benutzst, kannst du bitte versuchen diese zu deinstallieren, anschließend erneut zu installieren und betroffene Konto
hinzuzufügen. Besteht das Problem hiernach weiterhin?

Fall du ein weiteres mobiles Gerät zu hand hast (eventuell von einen Bekannten oder Freund ausleihen), kannst du das betroffene Konto zu der Mail App hinzufügen und testen, ob du auf diese Weise auf deinem Konto zugreifen kannst.

Halte uns bitte über die Ergebnisse deiner Versuche auf dem Laufenden.

Viele Grüsse,

Tamara

Bekommst du beim hinzufügen dann auch immer diese Fehlermeldung?

"Emails können nicht empfangen werden.

Die Verbindung mit dem Server ist fehlgeschlagen."

Auch ich habe 3 Outlook.com Konten wovon eines sporadisch immer Probleme macht. Soll heißen, vor 3 Tagen konnte ich es von 12 Uhr Mittags bis zum Folgetag nicht nutzen. Dann ging es wieder, als wenn nichts passiert wäre. Seit dem läuft es. Ein Support Mitarbeiter
(Uli) hat mir folgenden Tip gegeben:

" Sie könnten versuchen, das Konto auf die Light-Version umzustellen:
mail.live.com > Zahnrad > Optionen > Allgemein. Ich hoffe dann klappt es mit dem iPhone."

Wie gesagt, seit dem läuft es wieder. Es lief aber auch schon vor der Email mit dem Tip bzgl. Umstellung auf die Light-Version. Ich glaube nicht, dass es daran liegt da die anderen Konten ja problemlos funktionieren. Ich habe es trotzdem testweise umgeschaltet
und beobachte es nun.

Ich persönlich vermute hier eher einen defekten Mobile Sync Server auf dem diverse Profile liegen und welcher sich regelmäßig aufhängt. Darum funktioniert die Synchronisierung auch über Outlook 365, Outlook 2013 etc. problemlos, jedoch nicht über Mobile
Geräte und nur bei einigen Leuten, wovon sich der kleinste Teil dann in dieser Community hier meldet.