Fehlermeldung bei Office Fehler bei Produktaktivierung?

Hallo Elena,

der Fehler tritt bei der Produktaktivierung auf? D.h. bei der Installation wurde der Produkt-Key akzeptiert?

Zur telefonischen Produktaktivierung kann im Dialog die entsprechende Option ausgewählt werden. Alternativ trenne deine Internetverbindung vor Durchführung des Aktivierungsporzesses.

Sollte das Problem weiter bestehen:

Bitte stelle die vollständige Fehlermeldung mit Angabe der Fehlernummer hier bereit.

Welche Version von Microsoft Office wird verwendet? Wurde diese über eBay erworben?

Viele Grüße

Thomas

Hallo Philipp,

mit "3 App Bonus Programm" stellst du auf die Einzelshandelsversion von Microsoft Office 2010 Home and Student ab?

Wann erscheint die Fehlermeldung? Bei der Installation selbst oder bei der Produktaktivierung?

Welche Fehlermeldung erscheint? Bitte stelle den Wortlaut bereit.

Wenn Fehlermeldung bei der Produktaktivierung: Kann das Produkt telefonisch aktiviert werden?

Wurden bereits drei Installationen vorgenommen? Besteht das Problem bei jeder Installation?

Viele Grüße

Thomas

Fehler 1301 bei Produktaktivierung

Hallo Rudolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die erfolgte Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto kann nicht aufgehoben werden. Eine Zuordnung zu einem anderen Microsoft Konto ist nicht möglich.

Dein Ansprechpartner ist der Microsoft Konto- und Abrechnungssupport.

Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

Bitte rufe den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

Wähle die "1" für Privatkunden und dann die "2" für den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo Turan,

wie äußerte sich der Fehler nach Installation eines Websticks?

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2010 vollständig über die Systemsteuerung und wende anschließend das Fix-It zum vollständigen Entfernen an: http://go.microsoft.com/?linkid=9737366.

Wiederhole nach einem Neustart von Microsoft Windows die Installation von Microsoft Office 2010.

Nach Start des Installationsprogramms wird dort der Produkt-Key abgefragt. Bitte gebe diesen dort ein.

Aktiviere anschließend das Programm über das Internet. Konnte die Produktaktivierung erfolgreich durchgeführt werden?

Wenn nein:

Welche Fehlermeldung wird angezeigt?

Bitte aktiviere das Produkt telefonisch? Konnte die Produktaktivierung erfolgreich durchgeführt werden?

Wenn nein:

Welche Fehlermeldung wird ausgegeben?

Aus welcher Quelle wurde Microsoft Office 2010 bezogen?

Wurde eine Produkt Key Card erworben oder eine Einzelhandelsversion gekauft?

Viele Grüße

Thomas