Fehlermeldung bei Office-Programmen

HeinrichPlanck · 22. Juli 2017

Erhalte bei Outlook, Word oder Exel die Fehlermeldung, dass Programm aufgrund eines Fehlers geschlossen werden muss. Anklicken von "Reparieren" oder "Hilfe" bringt nichts, Programm stürzt ab. Offensichtlich wird ein "Client" gesucht, diese Meldung kam nur einmal. Was soll ich machen?"

HeinrichPlanck

Trotz Öffnen im abgesicherten Bereich erfolgt die Fehlermeldung: "Outlook muss aufgrund eines schwerwiegenden Fehler geschlossen werden". Auch habe ich alle App-in ausgeschaltet.

Die Fehlermeldung kommt spontan beim Öffnen von Outlook, Word oder Exel (Das sind die Programme die ich nutze).

Ich habe mir ein neues Office-365-Paket gekauft, bekomme aber das alte nicht vom Computer runter. Ich habe es mit "Deinstallieren" runter genommen, das neue läßt sich nicht aber installieren.

Bernard_Par

Hallo Heinrich,

Das Problem kann mehrere Gründe haben. zum Beispiel beschädigter Download von Office, Probleme mit Registry, Virenprogramme.

Versuche bitte folgendes:

- versuche
vollständiges Deinstallieren von Office 2016 mit dem Tool für einfache Fehlerkorrekturen

- überprüfe deinen PC auf Viren. Welche Programme verwendest du?

-
aktualisiere Windows

- aktualisiere
die Treiber für deine Geräte

- verwende die Systemwiederherstellung
von Windows,,

- starte
das Systemdatei-Überprüfungsprogramm von Windows ("sfc /scannow")

Lass mich bitte wissen ob es geklappt hat.

MfG.

Bernard

Paul_Pe.

Hallo Heinrich Planck,

wir hilfen gerne, aber wir benötigen ein bisschen mehr Information dazu. Du sagst, dass die Fehlermeldung nur einmal aufgetaucht ist. Was passiert jetzt? Stürzen diese einfach ab ohne eine Fehlermeldung?

Wenn du schon die Reparatur Option probiert hast, dann könnte es an irgendwelche Add-Ins liegen. Bitte versuche Outlook, Word und Excel im

abgesicherten Modus zu starten. Wenn diese da normal starten, dann heißt das es an ein Add-In leigt. Da musst du testen welchen Add-In das verursacht.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

Gruß,

Paul

Myk Ylaya

Hallo Jürgen, vielen Dank, dass du ins Forum gekommen bist.

Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind, ich werde mich freuen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Ich schlage vor, eine Onlinereparatur durchzuführen oder Ihre Office-App neu zu installieren, um das Problem zu beheben. So geht's:

Reparieren & Neuinstallieren: https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn die oben genannten Vorschläge immer noch nicht funktionieren. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße
Myk

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

lapinana

Vielen Dank! Scheint, geholfen zu haben! - Hoffentlich bleibt es so!

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