Fehlermeldung beim Aktivieren des Product Keys Lizenzschlüssel um die alte Office Version...

Karin Brutschin · 28. April 2025

Hallo,Ich bin am Ende. Microsoft Support hat mir das neue Windows 11 auf meinen Rechner geladen, der jetzt gut 4 Jahre alt ist. Dann waren die Officeprogramme verschwunden. Ich habe aber noch den Code den ich damals von Software-Eule bekommen habe.Ich hatte online support vom Support Team Microsoft, und die haben mir wieder Office 2019 installiert. Als es aber zur Eingabe des Product Keys kam der auch noch gültig sein soll laut MS support kam diese Fehlermeldung. Es gibt eine Telefonnummer für das Commercial Support Team, das dies beheben könnte, hier komme ich nicht weiter. Es ist nur ein B

StefanT81

Hallo,

danke für Eure Antworten.

die Windows 10 Lizenz habe ich bei eBay erworben und einen Lizenzschlüssel erhalten. Ich nutze Windows als 2. System auf meinem Mac.

Die Office Lizenz habe ich ebenfalls bei Ebay erworben und habe Zugangsdaten bei Office.com aber keinen Lizenzschlüssel erhalten. Wenn ich den Lizenschlüssel aus älteren Versionen eingebe, erhalte ich eine Fehlermeldung:

Dieser Product Key wurde bereits verwendet. Von Office.com/MyAccount installieren.

VG

Stefan

Augustine_E

Hallo Claudia,

danke für die Nachricht.

Für welche Version genau haben Sie einen Product-Key?

Auf der folgenden Seite finden Sie die Möglichkeit ältere Office Versionen herunterzuladen: Herunterladen von früheren Office-Versionen.

Hier sind weitere hilfreiche Informationen diesbezüglich:

Wenn beim Aktivieren der Office-Version Probleme auftreten und die Artikeln nicht hilfreich sind, sollten Sie sich an den Microsoft Support wenden.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

GunnarKron

Hallo Thomas,

ich habe jetzt die letzten Tage gesucht und leider keinen Product-Key gefunden. Auch habe ich versucht, über die "Schlüsselbundverwaltung" meines alten Rechners, auf dem das Office Paket ja läuft, herauszubekommen, wo der Product Key abgelegt ist, hatte
aber auch keinen Erfolg. Was ist die PIN zum Abruf des Product Keys und wie kann ich das Paket auf meinem neuen Rechner aktivieren? Wenn es da eine Routine gibt, würde ich sie gerne anwenden.

Ich freue mich auf Dein Feedback.

Bernd-F

Ich habe abgewartet, und nach zwei (!) Stunden ist der Rechner endlich wieder hochgefahren.

Ich habe mein neues Office direkt aus meinem Microsoft-Konto heraus installiert und als erstes Excel gestartet. Wie erwartet wurde ich aufgefordert, Office zu aktivieren, was ich versucht habe (via Internet). Ergebnis: Der Product Key sei ungültig, hieß
es. Ich habe noch einmal das Fix-It bemüht und Office gelöscht, da bekam ich eine Fehlermeldung, die sich so las, als seien noch ältere Office-Komponenten auf dem Rechner, die nicht gelöscht werden konnten. Was nun? Kann es sein, dass irgendwo noch der alte
Product Key gespeichert ist? Wie bekomme ich alle alten Office-Versionen rückstandslos gelöscht und wie kann ich ENDLICH mein neues Office installieren und aktivieren?

SD9491

Es erfolgt die Meldung : Dies ist leider kein Product Key von Office 2010. Möglicherweises haben Sie einen PK von einer anderen Office-Version eingegeben.

Ich habe den Product Key, bestehend aus 25 Zeichen, eingegeben und die Eingaben auch mehrmals überprüft.

Dass es sich um eine Verwechslung des Produc Keys handelt (-->Fehlermeldung), kann nicht sein ,da ich nur diese eine Office Version habe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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