Fehlermeldung "beim Konto ist ein Problem aufgetreten - Reaktivierung"

PeterSchmid_674 · 6. Dezember 2017

Mein Office 365 wurde mit Kreditkarte bezahlt. Der Support konnte das auch bestätigen. Jedoch taucht bei der Aktivierung/nach Installation trotzdem in jedem Office Produkt die Fehlermeldung "sie müssen bei einem Problem helfen" und es soll dann jedes Mal das Abo reaktiviert werden. Wie in einer Endlosschleife. Weiss hier jemand einen Ausweg?

Diego_B

Hallo Peter,

Danke für deine Nachricht.

Bitte gehe einmal die Schritte aus dem folgenden Artikel
durch.

Die Kreditkarten zahlung ist definitiv durchgeführt? Denn dieser Fehler tritt auf in folgendem Zusammenhang auf:

Diese Meldung wird häufig durch ein Problem mit Ihrer Office 365-Abonnementzahlung ausgelöst. Wenn Ihre Zahlung z. B. aufgrund einer abgelaufenen oder stornierten Kreditkarte abgelehnt wurde, wird Ihr Abonnement möglicherweise beendet oder gesperrt.

Gib mir doch Bescheid ob die Schritte im genannten Artikel das Problem beheben konnten.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

PG61

Hallo,

die Fehlermeldung kommt beim Aktivierungsvorgang. Ich gebe meinen Benutzernamen und mein Passwort ein kurz danach kommt diese Fehlermeldung:

Leider ist beim Herstellen der Verbindung mit ihrem Konto ein Problem aufgetreten.

(Fehlercode: 0x302)

Korrelations-ID: {6D9670F2-511F-4801-AFE7-552BA2FEE1F5}

System: Windows 8

Office home and buisness 2013

Danke

ThomasWinkler2

Hallo Thomas

Ich konnte Office 365 wieder installieren und aktivieren. Wenn ich aber z.B. Excel wieder schliesse, kommt wieder diesselbe Fehlermeldung:

Beim Überprüfen des Lizenzstatutes des Geräts ist ein Problem aufgetreten. Melden Sie sich mit dem Office 365-Konto an, mit dem dieses Gerät aktiviert wurde.

Also, das Problem ist leider nicht behoben.

Gruss

Thomas

Thomas Dill

Die Fehlermeldung lautet:

Problem beim Einrichten von Microsoft Office Starter 2010:

Beim Einrichtenvon Microsoft Office Starter ist ein Problem aufgetreten.

Führen sie Setup erneut aus.

wenden sie sich bei fortbestehen des Problems an den Microsoft Produktsupport.

PeDiAW

Ergänzend habe ich jetzt bei dem Versuch der Konto Reaktivierung den Fehler Code 0x8004de44 erhalten
<br />

Hi,

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