Fehlermeldung beim öffnen von Word, Excel....

ChristophPoyck · 13. Februar 2017

Office Home & Student Kann weder Word, Excel öffnen, Fehlermeldung: Fehler beim öffnen der Datei in Word bzw. Bei der Weitergabe des Programmes ist ein Fehler aufgetreten auf dem Desktop. In der Microsoft Wordhilfe kommt dieses - hilft mir nicht weiter, da nicht funktioniert. Oft steht Datei ist beschädigt und kann nicht geöffnet werden.... warum öffnet er aber einige Dateien und manche nicht? Ich habe diese Dateien teils noch vor 2-3 Wochen abgespeichert.

Das steht als Hilfe....???

Diese Fehlermeldung kann aus mehreren Gründen angezeigt werden.
Das Dokument ist möglicherweise fehlerhaft oder beschädigt. Verwenden Sie den Wiederherstellen-Textkonverter oder das Feature Öffnen und reparieren. Beide Optionen finden Sie im Dialogfeld Öffnen.
Das Feature Öffnen und reparieren steht über das Dialogfeld Öffnen zur Verfügung. Sie können eine Datei öffnen und eine Reparatur versuchen, wenn Sie auf der Registerkarte Datei auf Öffnen klicken und dann zur beschädigten Datei wechseln und einmal darauf klicken. Anstatt auf die Schaltfläche Öffnen unten rechts im Dialogfeld zu klicken, klicken Sie auf den Pfeil nach unten auf der rechten Seite der Schaltfläche, und wählen Sie aus dem Menü die Option Öffnen und reparieren aus. Falls die Datei wiederhergestellt werden kann, wird sie geöffnet und im Dokumentarbeitsbereich angezeigt.
Der Wiederherstellen-Textkonverter ist über das Dialogfeld Öffnen verfügbar und wird in der Dropdownliste Dateityp angezeigt. Er wird in der Dropdownliste wie folgt angezeigt: Text aus beliebiger Datei wiederherstellen (*.*).
Der Wiederherstellen-Textkonverter hat Einschränkungen. Dokumentformatierung geht verloren, zudem alle nicht als Text formatierten Elemente. Grafiken, Felder, Zeichnungsobjekte usw. werden nicht konvertiert. Kopf- und Fußzeilen, Fußnoten, Endnoten und Feldtext werden als einfacher Text gespeichert.
Zum Öffnen der Datei benötigen Sie möglicherweise einen Konverter, der nicht auf dem Computer installiert ist. Die meisten Konverter sind bereits installiert. Optionale Konverter für Ihre Office-Version finden Sie unter Software (in der Systemsteuerung). (Sie müssen eine erweiterte benutzerdefinierte Installation und eine Suche in der Funktionsstruktur nach Gemeinsam genutzte Office-Features \ Konverter und Filter vornehmen). Weitere Konverter finden Sie im Office Resource Kit. Suchen Sie auf der Website "www.microsoft.com/germany" nach "Office-Konvertierungspaket".

Habe auf Hilfe geklickt und bin dem auftauchenden link gefolgt auf dem wegen dem Fehler eine Freischaltung angekündigt wurde, habe mich angemeldet und ein Aktivierungscode ist per SMS gesendet worden, den ich eingegeben habe und Info kam: Word ist wieder freigeschaltet, weil angeblich ein Zugriff von XXX gewesen sein soll. Trotz Freischaltung gleicher Fehler. Wie geht es weiter. Microsoft Office Support ist unter aller Kanone. Man sollte erwarten wenn man schon 130 Euro für Office ausgibt dass einwandfrei funktioniert oder das man zumindest einen vernünftigen Support findet.

Danke für eure Hilfe.

FelixHo.

Hallo,

mein Name ist Felix und als unabhängiger Berater möchte ich versuchen Ihnen zu helfen.

Was passiert beim Versuch ein Dokument zu öffnen?

Gibt es eine Fehlermeldung?

Lassen sich Word und Excel ohne direkt ein Dokument zu öffnen aus dem Startmenü starten?

Was hat sich geändert seit sich Word/Excel nicht mehr öffnen lassen?

Mit freundlichem Gruß,

Felix

Thomas Löwe

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

ChristophPoyck

Hallo Thomas

Der Microsoft Support hat heute einige Zeit gebraucht um den Fehler zu finden. Schlüssel in der Registry waren falsch eingestellt. Möglicherweise bis wahrscheinlich hat das AVG Tool um den Computer zu reinigen und schneller laufen zu lassen die Registry
beschädigt, so Jakob vom Support. Danke für euere Hilfe.

ChristophPoyck

Hallo Thomas

Nein es klappt immer noch nicht. Ich habe es so gemacht wie du beschrieben. Alte Datei denke ich ist durch Ausführung des runtergeladenen Programms deinstalliert worden. Computer neu gestartet und Office 2016 neu installiert. Dann denke ich auch das es aktiviert
worden ist. Lief alles normal ohne Probleme.

Nun aber beim probieren und öffnen einer alten Exceldatei wieder die alte Fehlermeldung:

Bei der Weitergabe des Befehls ist ein Fehler aufgetreten.

Bei Word: Fehler der Datei beim öffnen in word....

mit Hinweisen evtl. nicht genug Arbeitsspeicher oder Speicherplatz da ist oder

Hinweis auf Überprüfung der Dateiberechtigung für das Doc oder Laufwerk

Öffnen sie die Datei mit Wiederherstellungstextkonverter....nur wo finde ich den?

Hatte mir Dateien die mein Computer nicht öffnet mal per mail an meine Jobmail geschickt. Auf der Arbeit öffnen sie tadellos und sind nicht kaputt oder so.

Also muss es an meinem Computer liegen. Irgendwas muss vor ca. 2-3 Wochen passiert sein, dass Office nicht richtig arbeitet. Ich hatte ursprünglich ein Office XP 2001 von Installation cd auf dem Computer, aber das arbeitete ja noch nicht mit docx und co.
Deshalb habe ich mir Office 2016 gekauft und diese installiert. Vor ca. 2 Wochen hatte ich das alte Office komplett deinstalliert. Aber warum funktioniert Office jetzt nach Neuinstallation nicht richtig.

Dateien die ich jetzt aus dem neuen Office neu erstelle und abspeichere, öffnet er mir danach aber anstandslos. Warum keine alten Dateien die werden doch nicht schlecht wie Lebensmittel.

Weißt du eine Lösung und danke für die Mühe.

lieben Gruß Christoph

Thomas Löwe

Hallo Christioph,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Link (http://go.microsoft.com/?linkid=9815935)
zum Herunterladen des Microsoft Fix-It ist gültig. Nach Auswahl des Links wird dir ein Dialog angezeigt. Wähle aus, dass die Datei "O15CTRRemove.diagcab" auf deiner lokalen Festplatte gespeichert werden soll.

Führe die gespeicherte Datei anschließend von deiner lokalen Festplatte aus.

Starte danach den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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