Fehlermeldung beim Scannen mit Ashampoo PDF Pro2 "...andere Anwendung aktiv..."

Einen schönen guten Tag an alle,

hoffentlich kann mir jemand bei meinem Problem helfen.

Laut Ashampoo-Service soll es sich um eine von Windows produzierte Fehlermeldung handeln, und nichts mit der PDF-Software zu tun haben.

Ich hoffe sehr, dass ich schnelle Hilfe bekommen kann und bedanke mich schon jetzt dafür-

Wolfgang

1.Aufruf „Ashampoo PDF Pro 2
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2. Aufruf „Datei neu“, dann „aus Scanner importieren“​

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3. Es erscheint die Maske „PDF vom Scanner erstellen“, mit „OK“ bestätigen​

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4. Scanner startet und scannt das Dokument, aber dieses wird in Ashampoo PDF nicht angezeigt, stattdessen erscheint folgende Meldung:​

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Welche "andere Anwendung" soll oder kann das sein? Ich habe kein anderes Programm gestartet.​

5. Bei Klick auf „Wechseln zu“ erscheint der Windows-Startbildschirm

6. Bei Klick auf „Wiederholen“ siehe oben 4.​

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