Fehlermeldung beim Schließen

JK-Mac · 23. Oktober 2017

Ich erhalte seit einer Weile immer beim Schließen von Dokumenten die Fehlermeldung:

"Word konnte den Vorgang nicht starten."

Dies passiert jedoch nur, wenn die Dropbox-App auf dem Rechner läuft.

Gibt es eine Lösung?

Office for Mac 2011

Dropbox 37.4.29

Mac OS 10.11.6

Gruß und vielen Dank, falls jemand helfen kann.

Aileen_G.

Hallo JK-Mac,

bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Als nächstes versuche bitte dein Office-Paket sauber neu zu installieren, sofern dein Problem noch immer besteht.

Gehe bei der Deinstallation bitte so vor, wie in
diesem Artikel beschrieben, da sonst Reste des Programms auf dem System übrig bleiben können, die denselben Fehler möglicherweise wieder hervorrufen könnten.

Wenn du Office anschließend wieder installierst, taucht die Fehlermeldung beim Schließen von Dokumenten dann noch immer auf?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße

Aileen

Filip_St

Hallo JK-Ma,

Um das Problem besser verstehen zu können, brauche ich etwas mehr Info, bitte beantworte die folgenden Fragen:

1. Um welche Office
Version handelt es sich?Bitte
Screenshot

mit den Produktinformationen hinzufügen.
Dazu würde ich dir empfehlen, das letzte
Update zu installieren.

2. Entsteht das Problem nur mit einer bestimmten Datei?

3. Benutzt du Add-ins in Word? (z. B. Endnote) Hast du Versuch die

Add-ins temporär zu deaktiviren?

4.Wo, in welchem Dateipfad, liegt das Dokument? Lokal? Externe Platte? NAS? Wolke?

Bitte überprüf auch den folgenden Artikel bezüglich aktuelle
Probleme in Office.

Auf eine Antwort freue ich mich!

Bei weiteren Fragen bezüglich Microsoft Produkte stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

MfG

Filip S.

JK-Mac

1. Um welche Office Version handelt
es sich?Bitte Screenshot

mit den Produktinformationen hinzufügen. Dazu würde ich dir empfehlen, das letzte Update
zu installieren.

2. Entsteht das Problem nur mit einer bestimmten Datei?

Das Problem besteht mit ALLEN Dateien - selbst mit bisher unbenutzten Vorlagen, oder einem neuen leeren Dokument.

3. Benutzt du Add-ins in Word? (z. B. Endnote) Hast du Versuch die Add-ins
temporär zu deaktiviren?

keine Ad-ins

Es sei denn, DropBox ist ein Ad-in. Sobald Dropbox nicht läuft, kommt die Fehlermeldung nicht mehr.

4.Wo, in welchem Dateipfad, liegt das Dokument? Lokal? Externe Platte? NAS? Wolke?

Meine Dokumente liegen auf der internen Festplatte.

Robert Ha.

Hallo,

du kannst noch die Add-Ins ueberpruefen (Datei->Optionen->Add-Ins) welche sind dort aufgefuehrt?

Welches Betriebssystem hast du?

Du kannst mal direkt beim kostenlosen Microsoft Support Anfrage, damit sich das mal jemand direkt bei dir Ansieht.

Online:http://support.microsoft.com/contactus/

Tel.: +49 (0) 1805 / 67 22 55*

Gruss,

Robert

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Marco Seefeldt

Hallo flo jo,

und Willkommen bei Microsoft Answers!

Funktioniert der Vorgang, im Abgesicherten Modus? Halte dazu die STRG-Taste gedrueckt und starte das Office Programm per Programmverknuepfung.

"Microsoft Office" hat festgestellt, dass sie die STRG-Taste gedrueckt halten. Moechten Sie "Microsoft Office" im abgesicherten Modus starten? Klicke bitte auf "Ja".

Teste bitte nun das Verhalten beim Programmende.

Tritt der Fehler hier erneut auf? Bekommst du eine Fehlermeldung angezeigt?

Ueber deine Rueckmeldung wuerde ich mich freuen.

Mit freundlichem Gruss

Marco

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