Fehlermeldung beim Speichern von Kontakten in Outlook nach Installation von Zertifikat

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich habe immer noch nicht mitbekommen, ob das Problem mit dem Outlook Web App reproduziert werden kann. Weiter hast du noch nicht ausprobiert, oder nicht darübergeschrieben, ein neues Profil im Outlook zu erstellen und dort dein Office 365 für Business
Postfach einrichten.

ich habe Online den Kontakt ohne Probleme verändern könne. als ich Outlook an meinem PC, dann versucht habe die Änderung rückgängig zu machen, kam die selbe Fehlermeldung.

Mit einem neuem Profil scheint es zu funktionieren.

Die Autovervollständigen Liste gab keine Verbesserung.

Die PST Datei zu reparieren ergab ebenfalls keine Verbesserung.

Ich habe gerade versucht das Problem zu reproduzieren. Ich habe dabei die selben Kontakte genommen, wo mir der Fehler auffiel. Heute jedoch ging das plötzlich und ich habe dann versucht das bei neuen Kontakten durchzuführen. dabei trat der Fehler bei einem
neuen Kontakt auf, den ich in der Outlook Mobile App auf Android angelegt hatte. Ich habe von dem Fehler eine aufzeichnung gemacht und per PM versendet.

Das Tool habe ich ausgeführt und es ergab die ebenfalls per PM versendete Nachricht.

Hallo,



vielen Dank für deine Rückmeldung.



Hast du eine Angelegenheit, wenn du Kontakte im Outlook Web App erstellst? Was ist den Unterschied zwischen die Kontakte, wo das Problem auftritt und die Kontakte, die problemlos gespeichert werden können? Beantworte bitte meine private Nachricht und
schicke eine
Aufzeichnung, wenn du einen Kontakt speichern willst und diese Fehlermeldung auftaucht. Weiter verwende bitte noch das

SaRA-Tool (Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent) und mache einen erweiterten Diagnose-Test. Das Ergebnis kannst du auch in der privaten Nachricht einfügen.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo,



vielen Dank für deine Anfrage.



Hast du eine Angelegenheit, wenn du Kontakte im Outlook Web App erstellst? Teste bitte die Einstellungen im Trust Center unter E-Mail Sicherheiten > Verschlüsselte E-Mail Nachrichten für “Inhalt und Anlagen für ausgehende Nachrichten verschlüsseln“
und “Ausgehende Nachrichten digitale Signatur hinzufügen“ nicht angekreuzt zu haben. Kannst du diese Angelegenheit reproduzieren, wenn du Outlook im

abgesicherten Modus startest, um keine Add-Ins zu verwenden? Kommt dieselbe Fehlermeldung, wenn das Office 365 für Business Postfach in einem

neuen Profil im Outlook als allein
verbinden wird?



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo,



vielen Dank für deine Rückmeldung.



Ich habe immer noch nicht mitbekommen, ob das Problem mit dem Outlook Web App reproduziert werden kann. Weiter hast du noch nicht ausprobiert, oder nicht darübergeschrieben, ein neues Profil im Outlook zu erstellen und dort dein Office 365 für Business
Postfach einrichten.



Bisher wissen wir, das die Angelegenheit mit dem Import der Kontakte aus dem Excel-csv Datei in Outlook verbunden ist. Ich sehe, dass das Problem mit einigen der betroffenen Kontakte jetzt nicht reproduziert werden kann und es hat funktioniert. Weiter,
hat das Problem bei einem neuen Kontakt aufgetreten, der in der Outlook Mobile-App auf Android erstellt wurde. In Bezug auf den Import und die Verarbeitung in Outlook kann es sein, dass Outlook den Kontakt nicht korrekt aufgelöst hat. Outlook kann möglicherweise
Empfänger mit ungültigen E-Mail-Adressen melden. Ich empfehle folgenden Optionen auszutesten:



Deaktivieren der AutoVervollständigen-Liste

Im Outlook Menü Datei -> Optionen -> E-Mail -> scrollen bitte nach unten zum Abschnitt "Nachrichten senden" -> deaktiviere die Optionen "Namen automatisch überprüfen" und “Beim Ausfüllen der Zeilen "An", "Cc" und "Bcc" Namen mithilfe der AutoVervollständigen-Liste
vorschlagen“.
Hier ist die Anleitung.



Die AutoVervollständigen-Liste leeren

Normalerweise tritt der Fehler "Ungültige E-Mail-Adresse" auf, wenn man zwei oder mehr Kontakte mit demselben Namen haben, einer jedoch keine gültige E-Mail-Adresse hat. Die Lösung besteht darin, die Liste der automatischen Vervollständigung von Outlook
zu leeren. Um die Liste zu leeren, müssen man zum Menü Outlook-Datei -> Optionen -> E-Mail -> zum Abschnitt Nachrichten senden scrollen -> auf "AutoVervollständigen-Liste leeren" klicken.



Die Outlook-Datendateien für Fehler Untersuchen und reparieren

Manchmal können Outlook-Datendateien beschädigt werden und verursachen alle möglichen Fehler. Es ist nie eine schlechte Idee, die Outlook-Datendateien auf Probleme zu überprüfen: siehe diese

Anleitung.
Hier bitte weitere Informationen dafür.



Ein neues Outlook-Profil erstellen

Versuche bitte ein neues Outlook-Profil zu
erstellen und prüfe, ob der Fehler weiterhin auftritt.



Wenn alle nicht weiterhilft, erstelle bitte eine Service-Anfrage direkt im Office 365 Portal, sodass deine Angelegenheit weiter auf der Remote-Verbindung analysiert werden kann.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer