Fehlermeldung: "Die Datei xxx kann nicht geöffnet werden. Möglicherweise ist die Datei...

AnDe29 · 16. Mai 2018

Hallo,

wir nutzen derzeit Windows 7 und Windows 10 , Outlook 2007/2010 und Exchange Server 2007.

Eine Mail als MSG Datei wird lokal oder im Netzwerk gespeichert, danach wird diese vom Laufwerk geöffnet und öffnet sich.

Wenn die Mail geschlossen wird und direkt wieder geöffnet wird, erscheint die folgende Meldung:

"Die Datei xxx kann nicht geöffnet werden. Möglicherweise ist die Datei bereits geöffnet, oder Sie sind nicht berechtigt, die Datei zu öffnen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dateiordner, und klicken Sie dann auf Eigenschaften, um Ihre Berechtigungen zu überprüfen."

Wenn man Outlook schließe und wieder öffne, kann man die Datei 1x öffnen. Danach kommt dann wieder die Meldung.

Wenn Outlook permanent geschlossen ist, kann man die Datei immer wieder öffnen.

Das Problem ist PC und Mail unabhängig und tritt bei allen Mitarbeitern auf.

Das gleiche Fragestellung wurde bereits vor ein paar Monaten adressiert, aber anscheinend kümmert sich niemand von Microsoft ernsthaft um das Problem.

Bitte um Fehlerkorrektur.

Augustine_E

Hallo AnDe29,

mal sehen, wie wir dir helfen können.

Dieses Problem kann viele Ursachen haben und es wird schwierig sein, den richtigen zu ermitteln.

Du hast gesagt, dass dies auf dem Desktop geschieht, der von allen Arbeitern benutzt wird. Da es sich um alten Produkte handelt, nehme ich an, dass das Problem nicht am Anfang vorhanden war. Wenn dies der Fall ist, versuche die Änderungen zu identifizieren,
die an den Systemen vorm Start des Problems vorgenommen wurden zum Beispiel die Installation einer Antivirenanwendung, Outlook-Plugins, Änderungen der Berechtigungen auf dem Server/Exchange-Server. Möglicherweise blockiert eine Anwendung den verwendeten Speicher.

Du sollst den Administrator bitten, das Problem auf einem sauberen Rechner zu testen, um festzustellen, ob das Problem vorkommt.

Dennoch sollte eine gute Fehlerbehandlung mit der Installation von Updates beginen:

Installieren von Office-Updates.

Übrigens, möchte ich erwähnen, dass wir keine Diskussion über Server oder Unternehmensszenarien hier im Forum führen, deshalb empfehle ich dir, das

TechNet Forum zu verwenden. Meinen Kollegen dort sind besser gerüstet dir bei solchen Problemen zu helfen.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Filip_St

Hallo Jan313,

Um das Problem besser verstehen zu können, brauche ich etwas mehr Info, bitte beantworte die folgenden Fragen:

1. Als allererstes wäre es wichtig zu wissen, wann dieser Error aufgetaucht ist. War das nach einem Update? Oder gab es keinen erkennbaren Grund?

2. Ist Windows auf den neusten Stand? Bitte manuel
nach Updates suchen.

3. Um welche Office
Version handelt es sich?Bitte
Screenshot
mit den Produktinformationen hinzufügen.
Dazu würde ich dir empfehlen, das letzte
Update zu installieren.

4. Hast du ein "Office repair" durchgeführt?

Bitte überprüf auch den folgenden Artikel bezüglich aktuelle
Probleme in Office.

Auf eine Antwort freue ich mich sehr!

Bei weiteren Fragen bezüglich Microsoft Produkte stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

MfG

Filip S.

Lizzy&Lucy

Erst einmal Danke für deine Ünterstützung. Wenn ich den Link öffne kommt folgende Fehlermeldung: Die Datei konnte nicht geöffnet werden. Die von ihnen Gewünschte Datei wurde nicht gefunden. Möglicherweise wurde die Datei umbenannt, verschoben oder gelöscht.

Lizzy

Marco Seefeldt

Hallo Thomas,

mein Outlook 2010 kann diese *.msg-Dateien ohne Probleme öffnen.

Kannst du aus deinem Posteingang eine E-Mail auf den Desktop ziehen? Welche Endung hat diese Nachricht dann?

>Es kommt die Meldung "die Datei xxx kann nicht geöffnet werden. Möglicherweise ist die Datei nicht vorhanden oder Sie besitzen nicht die Berechtigung oder die Datei ist in einem anderen Programm geöffnet.

Kann es sein dass diese Dateien von einem anderen Computer/Benutzer stammen?

>Wieso darf MS einfach Dateiformate killen? Die nerven. Nur sinnlose Zusatzarbeit. Ich habe keine Lust mehr auf Office 2010.

Eine Liste mit unterstützter Dateiformate findest du in folgendem Artikel:

http://technet.microsoft.com/de-de/library/cc179118.aspx

Gruss,

Marco

Solveig M.

Hallo,

hast du mal versucht das Programm zu deinstallieren und erneut zu installieren?

Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du versuchst über Multi Maus eine neue Folie zu erstellen?

Ist die geöffnete Datei möglicherweise Schreibgeschützt? Klicke mal auf Datei > Informationen.

Gruss,

Solveig

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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