Fehlermeldung "Fehler bei der Initialisierung des interaktiven Anmeldeprozesses"

Guten Morgen,


ich schreibe hier auf dem Laptop meines Mannes, deswegen bin ich vermutlich in der Win10 Sparte gelandet. Es geht aber um einen Laptop (Asus) mit Win 7.


seit gestern bekomme ich beim Start meines Laptop folgende Fehlermeldung "Fehler bei der Initialisierung des Anmeldevorgangs

Die Initialisierung des interaktiven Anmeldevorgangs ist fehlgeschlagen. Bitte konsultieren Sie das Ereignisprotokoll für weitere Details".


Ich kann aber noch nicht mal das Ereignisprotokoll aufrufen, weil beim Klick auf "OK" oder schließen immer wieder dieselbe Fehlermeldung kommt.


Folgendes ist vorausgegangen: Bis vor ca 3-4 Tagen hat alles problemlos funktioniert. Es fing an, dass keine Bilder mehr angezeigt wurden. Ob dies jetzt ein Problem von meinem Laptop war oder tatsächlich FB, Whatsapp, Insta, weiß ich allerdings nicht. Das ging dann ja auch wieder.

Dann wurden keine Videos mehr angezeigt. Ich konnte noch sehen, dass da ein Video ist, aber dann wurde das kleine Vorschaubild ganz verschwommen. Und es gingen keine Videos, weder die bei FB noch Youtube oder andere.

Gestern fiel noch der Lautsprecher aus. Dies konnte ich beheben durch einen Neustart. Da aber trotz mehrerer Neustarts, Cache leeren usw. die Videos immer noch nicht liefen, habe ich das System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen wollen, wo noch alles funktionierte. Das war dann auf den 06.07. oder 07.07.

Ob das Zurücksetzen funktioniert hat weiß ich nicht, weil ab da beim Neustart halt diese Fehlermeldung kommt.

Auf dem Laptop sind etwas 500 MB Bilder und Dateien, die ich leider blöderweise noch nicht gesichert habe, die ich aber unbedingt bräuchte.


Weiß mir jemand einen Rat? Ich hab was gelesen mit einem Hotfix? Aber selbst wenn ich das hätte, wie soll ich das denn installieren wenn ich gar nicht reinkomme.


Vielen Dank für die Hilfe


Gruß Manu