Fehlermeldung in Word Mobile - Abo Office 365 Home angeblich abgelaufen

StefanEnoch · 28. Juli 2018

Wenn ich Word Mobile auf meinem Surface Pro mit Windows 10 starte, erhalte ich aktuell die Meldung "Zum Bearbeiten und Speichern ist Office 365-Abonnement erforderlich.". Manchmal kommt auch die Meldung, dass mein Office 365 Abo abgelaufen wäre. Die Meldung erhalte ich auch in Excel Mobile und PowerPoint Mobile. In Word 2016 wird mir dagegen angezeigt, dass mein Abo gültig ist.

Allerdings habe ich ein aktives Office 365 Home Abo mit Gültigkeit bis zum 17.2.2019 (Info über https://account.microsoft.com/services/ abgerufen). Ich verwende denselben Account für office.com und in den Apps und es hat auch bisher funktioniert. In OneDrive wird mir auch angezeigt, dass ich ein entsprechendes Abo habe.

Wie kann ich wieder die Mobile Apps nutzen?

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

StefanEnoch

Hallo Thomas,

kein Unterschied - es erscheinen exakt dieselben Fehlermeldungen in den Apps. Lustigerweise funktionieren auch die iPhone Office Apps weiterhin.

Viele Grüße,

Stefan Enoch

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere die Office Mobile Apps und starte das Gerät neu.

Installiere die Office Mobile Apps neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aus welchem Grund wurde Word Mobile und nicht die Desktopversionen von Microsoft Office 2016 (Office 365 Home) installiert?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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