Fehlermeldung kommt nach Neu Installation, was kann ich weiterhin unternehmen

TobiSchädler · 22. November 2021

Hallo zusammen,ich komme gerade nicht mehr weiter, beim Öffnen von Dokumenten, werden diese immer wieder direkt geschlossen und folgende Fehlermeldung erscheint. Ich verwende Microsoft office 2016 für ein Mac OS. Die Software wurde direkt von Microsoft gekauft. Bei erneutem download der Installationsdatei sowie der weiteren Installation kam erneut die selbe Fehlermeldung. Zuvor wurden alle Office Programme vom PC entfernt.Folgende Fehlermeldung erscheint jedesmal: Microsoft Error Reporting log version: 2.0Error Signature:Exception: EXC_CRASH SIGABRTExceptionEnumString: 805306368Exception Co

TobiSchädler

Bei den dupplizierten Word-Dokumenten sind die Dateiattribute "Schreibgeschützt" sowie "Ausgeblendet" nicht aktiviert.

TobiSchädler

Hallo Tobi!Sie können versuchen, den Schutz des Dokuments aufzuheben:Rechtklicken Sie die duplizierte Word Dukumenten auf dem PC – Eigenschaften – Allgemein – Attribute - Deaktivieren Sie dann die dritte OptionWarte auf Ihre Antwort.Beste GrüßeOlivia | Microsoft Community Support Spezialist-----------------------

Leider kann ich Ihrer Ausführung nicht folgen, können Sie das noch einmal konkretisieren. Ich kann über einen Rechtsklick auf die Datei keine Option Eigenschaften auswählen. Wir sprechen aber beide von dem word 2016 für Mac os?

Olivia - MSFT

Hallo Tobi,
 Um Ihnen eine klare und genaue Lösung zu bieten, möchten wir detaillierte Informationen zu diesem Problem wissen:
 Werden die alten Word-Dokumenten vom PC kopiert?
 Sie können die Dateieigenschaften überprüfen, um festzustellen, ob der Nur-Lese-Schutz aktiviert ist.
 
 Warte auf Ihre Antwort.
 Liebe Grüße
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Olivia - MSFT

Hallo,
 Bitte entschuldigen die verspätete Antwort auf Ihren Beitrag. Vielen Dank für Ihre Geduld und die Zusammenarbeit. Lassen Sie uns nun im Folgenden so weiter vorgehen:
 Gehen Sie zu folgendem Pfad:
 ~/Bibliothek/ Ressourcenbibliothek/UBF8T346G9.Office/Ihre Inhalte/Vorlage
 
 Entfernen Sie dann Normal.dotm von Vorlage.
 Danach prüfen Sie, ob das Problem gelöst wird.
 Ich freue mich nun auf weitere Informationen Ihrerseits und stehe Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.
 Beste Grüße
 
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Olivia - MSFT

Hallo,
 Es kann sein, dass das Dateiformat zwischen PC und Mac unterschiedlich ist, also können wir versuchen, das Dateiformat zu ändern. Von .doc zu .docx wechseln oder das Gegenteil.
 Beste Grüße
 
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Hi,

willkommen im Windows Forum!

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