Fehlermeldung nach Installation Office 365 und anschliessender Installation von Samsung...

KarlHeeb1 · 7. Dezember 2017

Hallo

Ich habe seit Anfang November 2017 Office 365 installieren.

Anschliessend wollte ich Samsung SmartSwitch installieren. Nach einiger Zeit kam diese Fehlermeldung.

Wie schaffe ich es diese Fehlermeldung zu beheben?

Besten Dank im Voraus und Gruss

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich kann einen Zusammenhang mit der Installation von Office 365 nicht erkennen.

Wende dich an den Samsung Support:

http://www.samsung.com/de/support/chat

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

HerbertWoschek

Nach der Installation von office 365 sind meine gekaufte Programme nicht da z.B StarMony,Steuer,Hausverwaltung.

Mein Drucker Samsung scx-4200 fehlt der Driver.

Und noch mehr.

Gruß Herbert

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere dort die Installation von Office 365.

Aktiviere anschließend die Installation von Office 365 wieder.

Wie stellt sich das Verhalten anschließend dar?

Thomas Löwe

Hallo Cornelia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei dem genannten Vorgehen handelt es sich um eine Umgehungsmöglichkeit, weil Microsoft für Office 365 keinen Sicherungsdatenträger anbietet und dieser auch nicht erstellt werden kann.

Bitte rufe erneute ein Programm aus Microsoft Office 2013 auf und verbinde dich mit deinem Microsoft Konto.

Nach Anzeige einer Fehlermeldung (kein geeignetes Produkt vorhanden) bestätige diese bitte.

Anschließend sollte im Hintergrund die Installation starten.

Während der Installation werden die fehlenden Bestandteile nach installiert.

Konnte Office 365 installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Bert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte beende Microsoft Outlook 2013.

Melde dich mit deinem Microsoft Konto an und deaktiviere die Installation von Office 365:

http://office.microsoft.com/myaccount

Aktiviere anschließend die Installation von Office 365.

Wird die Meldung in Microsoft Outlook anschließend weiter angezeigt?

Hi,

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