Fehlermeldung nach Wiederherstellung gelöschter Benutzer

Jeannine Ankermann · 6. April 2021

Hallo liebe Community,

leider habe ich heute versehentlich zwei Benutzer gelöscht. Eigentlich wollte ich nur die freigegebenen Postfächer löschen und nicht den Benutzer selbst. :

Beim Versuch die Benutzer wieder herzustellen, erscheint mir das Bild unten. Die Anmeldung war blockiert. Ich habe es schon geschafft, diese aufzuheben. Aber wie bekomme ich wieder den Originalbenutzer hin?

Ich bin über jede Hilfe dankbar, da ich sehr ungern neue Benutzer erstellen möchte, um die alten Daten nicht zu verlieren.

Viele Grüße

Jeannine

Jeannine Ankermann

Hallo Alexander,
 vielen Dank für deine Antwort.
 Hier die Lösung des Problems:
 Scheinbar kam es beim Wiederherstellen des Accounts zu einem Fehler, da durch das gelöschte Postfach die Zuordnung nicht sauber durchgeführt werden konnte.
Das Konto wurde nun erneut gelöscht, und die Wiederherstellung über das Exchange Admin Center angestoßen.
Nun steht der Account wieder ordnungsgemäß zur Verfügung und das Postfach ist wieder als freigegebenes Postfach vorhanden. Es kam zwar auch hier z u einer Fehlermeldung, funktioniert hat es aber trotzdem.

Die richtige Vorgehensweise, das Postfach zu löschen, wäre folgende:
Um das Postfach zu entfernen ohne den User zu löschen, muss es in ein Benutzer-Postfach umgewandelt. Anschließend (nach kurzer Wartezeit) kann die Exchange Online Lizenz vom Benutzer entfernt werden.
 Herzliche Grüße
 Jeannine

Alexandar Petrov

Hallo Jeannine,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Von der Fehlermeldung kann man schätzen, dass eine E-Mail-Adresse, oder eine Alias-Adresse bereits besetzt ist. Diese Angelegenheit kann man viel besser auf der Remote-Verbindung untersuchen. Erstelle lieber eine Serviceanfrage, sodass die Kollegen weitere assistieren können.
 
 Du kannst gern danach die Lösung teilen, sodass andere Community Mitglieder davon profitieren können.
  
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Silke,

warum konntest du die Dateien nicht im neuen Profil öffnen? Gab es eine Fehlermeldung?

Wenn die E-Mails in keinem der dir angezeigten Ordner (egal ob nun Posteingang oder Gelöschte Elemente oder ein andererer Ordner) vorhanden sind, sind sie wahrscheinlich dauerhaft gelöscht worden. Eine Wiederherstellung ist dann nicht möglich.

Gruß,

Pauline

Christian_Sa

Hallo EH,

da Sie Office Outlook benutzen werden Ihre Emails auf Ihrer Festplatte (also den Pfad den Sie angegeben haben) gespeichert.

Wenn Sie ein System neuaufsetzen wird im normalfall die Festplatte formatiert und alle Daten werden dort gelöscht.

Wenn sich Ihre Emails auf z.B. C Platte befinden und Sie Windows dort neu aufgesetzt haben werden alle Daten auch Ihre Emails gelöscht.

Eine Wiederherstellung ist unter umständen noch mit einer Datenwiederherstellungssoftware möglich aber wenn Sie kein Backup von Ihren Emails erstellt haben, gibt es keine Möglichkeit mehr Ihre Emails wiederherzustellen.

Freundliche Grüße

Christian

Blessing Jack

Hallo Kai H,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Wenn Ihr Schulkonto gelöscht wurde, können Sie sich bezüglich der Wiederherstellung des Kontos an Ihr IT-Team Ihrer Schule wenden.

Hoffe das hilft!

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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