Fehlermeldung Office 365 für Studenten

Leonne Boehm · 2. Juni 2017

Hallo zusammen,

Ich habe kürzlich meinen Laptop (Windows 10) neu aufgesetzt und im Zuge dessen auch ein Office Paket installiert (Office 365 von der Uni Konstanz). Die Installation hat funktioniert, aber seit Anfang an bekomme ich regelmäßgi beim Öffnen der Programme Word, PP etc. die gleiche Fehlermeldung: "Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von Word/..., weshalb Word geschlossen werden muss. Möchten Sie jetzt eine Reparatur ausführen?" Egal, was man dann anklickt, schließt sich das Programm danach. Ich habe mich bereits an den Microsoft Support gewandt und auch Office schon zweimal deinstalliert und neu installiert. Bisher hat nichts geholfen.

Außerdem steht, wenn die Fehlermeldung erscheint, in der oberen Zeile neben Dokument1: "Nicht lizenziertes Produkt". Ich bin allerdings unter meinem Uniaccount angemeldet und die Zahlung ist auch bereits eingegangen.

Hat damit jemand Erfahrung und kann mir weiterhelfen? Vielen Dank schonmal!

Viele Grüße,

Leonne

Pauline R.

Hallo Claus,

meinst du Office 365 University oder Office Home and Student 2013?

Wenn Office Office Home and Student 2013: dieses darf nur auf einem PC verwendet werden. Wenn du dieses auf deinem neuen Rechner nutzen möchtest, musst du es von deinem alten entfernen.

Wenn Office 365 University: hast du Office auf deinem Rechner schon installiert und die Aktivierung geht nicht oder scheitert es schon an der Installation? Welche Fehlermeldung erhältst du?

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Magdalena,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Office 365 Abonnement abgeschlossen oder eine Dauerlizenz zu Microssoft Office 2016 Home and Student erworben?

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Möchtest du Office 365 Home Premium oder Microsoft Office 2013 Home and Student oder Professional installieren?

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Bitte stelle den Wortlaut der angezeigten Fehlermeldungen hier bereit.

wolfgangsteinacher

hallo

keine fehlermeldung

Office hom Student 2013

f.g.wolfgang

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe die Produktangabe wieder geändert. Gebe bei weiteren Anfragen immer die richtige Office Version an. Office 365 University ist nicht identisch mit dem Produkt Office 365 Student.

Starte Microsoft Word 2016. Melde dich dort mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 University zugewiesen worden ist.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Stelle die Fehlermeldung zur nicht erfolgreichen Aktivierung hier im Wortlaut bereit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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