Fehlermeldung Outlook Office 365 Business

Dominik Odermatt · 1. April 2020

Hallo,

beim Versuch mich auf office.outlook.com anzumelden, bekomme ich nachfolgende Fehlermeldung:

Leider erhalte ich vom Support seit 3 Tagen keinerlei Rückmeldung und würde gerne E-Mails empfangen / versenden.

Hotline auch schon 3x á 30 Minuten versucht.

Kann mir hier jemand helfen?

Alexandar Petrov

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Anfrage.

Verwendest du eine Office Installation von dem Office 365 für
Business Portal? Ist im fehlerhaften Outlook Profil eine Exchange Online Postfach von dem Office 365 für Business
eingerichtet?

Kannst du die Datei immer noch nicht löschen? Würdest du bitte
einen Screenshot der Fehlermeldung hier anhängen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Alf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits ausprobiert Outlook lokal zu schließen, dich im Office 365 für Business Portal anzumelden und mit Outlook Web App dort die gewünschten Ordner zu löschen? Bekommst du eine Fehlermeldung?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jochen310

Hallo Georgi,

eine Mitarbeiterin setzt die Version 14.0.7173.5000 32Bit ein (Sie hat keine Fehlermeldung) und die zweite Mitarbeiterin hat dieselbe Version wie ich im Einsatz (bei ihr tritt dieselbe Fehlermeldung auf).

Kann es sein, dass der Fehler mit dem Office365 Plan zusammenhängt und ich von Office 365 Small Business auf Office 365 Business Essentials umstellen muss?

Gruß Jochen

Anna_sauer

Der Ablauf war wie folgt:

- Laptop neu - Vorinstallation von ----Office 365 (Testphase) (Konto1)

- Testphase abgebrochen (Konto1)

- Office Home and Business 2013 im Onlinestore gekauft (Konto1)

- Fehlermeldung (Konto1)

- Testphase von Office 365 wurde durch Support nochmals gekündigt. (Konto1)

- Fehlermeldung (Konto1)

- Office Home & Business 2013 wurde von mir gekündigt. (Konto1)

- Ein neues Office Home and Business 2013 wurde von mir im regulären Laden gekauft (Konto2)

- Anscheinend wurde das neue Office trotzdem wieder auf Konto 1 verbunden

- Fehlermeldung auf Konto 1 und Konto 2 (wie oben beschrieben)

Es handelt sich also um die ursprüngliche Office 365 Personal und zweimal um Office Home and Business 2013

Jochen310

Habe die Migration zu Office 365 Business Essentials erfolgreich durchgeführt

Leider bleibt die Fehlermeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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