Fehlermeldung "Problem beim Laden Ihrer Option"

Hallo Christian,

bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung!

Da das Löschen der Caches und Cookies das Problem nicht lösen konnte, wäre es hilfreich zu wissen, ob du die selbe Fehlermeldung bekommst, wenn du einen anderen Browser (IE, Edge, Firefox, Chrome) verwendest. Sollte ein andere Browser das Problem ebenfalls
nicht lösen können, kannst du bitte ein Screenshot der Fehlermeldung erstellen und diese in der privaten Nachricht hinterlassen, damit wir die Sachlage besser nachvollziehen können. Um diese Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und
dann auf die Option "Private Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Wir freuen und auf deine Rückmeldung und bedanken uns für deine Kooperation!

Herzliche Grüsse,

Tamara

Hallo,

falls du weiterhin keinen Zugriff auf die erwähnten Optionen hast, schlage ich dir vor, deinen Browser zu aktualisieren. Es wäre auch empfehlenswert, den Cache sowie die Cookies zu löschen, aber stelle nur vorher sicher, dass du alle wichtigen Informationen und
Dateien gesichert hast.

Sollte die Aktualisierung des Browsers es dir nicht ermöglichen, die Optionen wunschgemäß auszuwählen, lass es mich bitte wissen.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Hallo hijacker4tune,



entschuldigung für die verspätete Antwort.



Die private Nachricht wird dir unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt.



Freundliche Grüße



Elena

Hallo hijacker4tune,

Damit ich dir am besten behilflich sein kann, benötige ich einige Informationen von dir.

Bitte beantwortest du auf die Fragen durch private Nachricht:

- Identität des betroffenen Kontos

- die eindeutige ID deines Kontos (zu finden ganz unten auf der Seite:
https://account.live.com/EditProf.aspx)

- eine E-Mail-Adresse, auf die du Zugriff hast und Kontakttierbar bist

- eine schriftliche Einwilligung, dass wir Zugriff auf dein Konto ausüben dürfen; diese sollte folgendermaßen aussehen : „Ich, <Vorname> <Name>, gestatte es Ihnen hiermit auf mein Konto <Microsoft-Konto> zuzugreifen.“

Hinterlasse bitte einen Kommentar in der Community (z.B. Habe auf die Nachricht geantwortet), nach jeder Antwort auf einer Privaten Nachricht, da wir über dieses System benachrichtigt werden.



Wir freuen uns auf deine Antwort,

Michalina

Hallo JensBühl,

Ee hat im Juli 2017 eine Änderung mit der Synchronisation der Social Media Kontakte gegeben. Bitte lese Dir den Artikel
Kontakte
aus Social Media Verbindungen können nicht mehr mit Ihrem Microsoft-Konto synchronisiert werden.

Das Problem, dass die Kontakte, welche zu einem Social Media Konto hinzugefügt worden sind, nicht gelöscht werden können ist unserem Entwicklungsteam bekannt. Es wird bereits an einer Lösung bezüglich des Problems gearbeitet. Da wir keine Einsicht in den Arbeitsprozess
der Entwickler haben, können wir Ihnen leider nicht mitteilen, wann die Lösung veröffentlich wird.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir danken für die Geduld und das Verständnis.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich bei uns.



Grüße

Vlado