Fehlermeldung unzustellbar, aber email kommt dennoch an

Azadeh Bagheri · 29. April 2021

Guten Tag, einer unserer Mitarbeiter der stiftung mit einer Outlook-Emailadresse erhält folgende Fehlermeldung: Fehler bei der Nachrichtenzustellung an folgende Empfänger oder Gruppen: Remote Server returnde 550 5.7.520. Please contact your administrator for further assistance. AS 7555.Der Mitarbeiter erhält alle Emails aber die Absender sind natürlich irritiert und gehen davon aus, dass ihre Nachricht nicht angekommen ist.Jetzt bin ich ein Administrator unseres Outlook-Accounts und habe bereits herausgefunden, dass der Mitarbeiter mit seiner Email-Adresse in einer Blacklist eingetragen ist.

MaxGebert

Hallo Georgi,

danke für deine Hinweise.

Leider funktioniert es dennoch nicht - es kommt die gleiche Fehlermeldung wie bisher...

Hast du noch eine Idee was ich tun kann?

Danke und Gruß,

Max

AndreasLang

war nur eine art Einladung zur testversion - habe ich mit Programme deinstalliert - danach habe ich mit dem MS fixit tool versucht, alle einträge, die mit Office zu tun hatten, zu deinstallieren - Fehlermeldung kommt dennoch...

Onkelfiziert

Hallo Agnethe,

Zu 1: Die Mail kommt an einem Zentralen Postfach an und soll an eine andere (nicht mich) Person weitergeleitet werden.

Zu 2: Die Regel greift immer, wenn der Absender ich selbst oder eine andere Person ist. Problem ist, das die Mitteilung einer Unzustellbaren E-Mail vom System her kommt und daher kein echtes Postfach besitzt. In diesem Fall ist der Absender: Microsoft Outlook

ThomasDeisenberger

Außerdem, ich kann Emails empfangen nur beim Senden kommt diese Fehlermeldung.

Eugenia_M

Hallo Louis,

danke für die Frage in der Community.

Wir werden noch ein paar Informationen benötigen:

- von welcher Domäne werden die Mails versendet?

- Screenshot der Meldung zu den unzustellbaren Emails

- Die Nachrichtenquelle dieser Meldung (Bei Outlook.com auf der Web bekommt man diese indem man auch die Email im Posteingangsordner rechtsklickt und die entsprechende Option auswählt).

Ich habe eine Privatnachricht für dich erstellt. Du kannst die Nachrichtenquelle und den Screenshot dort angeben. Die Privatnachricht erscheint oben rechts in der Menüleiste, wenn du im Forum angemeldet bist.

Danke und Gruss,

Eugenia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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