Fehlermeldungen bei Office 365

maru67 · 15. Dezember 2016

Guten Tag

Ich habe Office 365. Das Programm meldet, dass Updates vorhanden sind. Wenn sie installiert werden sollen, erscheint die Fehlermeldung 30015-28 (1006). Auch die weiteren Schritte, wie etwa die Onlinereparatur, münden in Fehlermeldungen. Auch wenn ich versuche, Office 365 zu deinstallieren, erhalte ich Fehlermeldungen. Woran kann das liegen!

Merci, Maru

florianwehrs

Kompatiblitäsmodus ist nicht aktiviert und "Programm als Adminstrator ausführen" hilft auch nicht.

maru67

Guten Morgen

Das Fix it Programm liefert die Antwort "Microsoft Office could not be removed". Dann geht ein neues Fenster auf: "Multiple copies of Office installed", was mir dann eher ein Rätsel ist...

Gruss

Maru

Thomas Löwe

Hallo Günther,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

maru67

Guten Morgen

Nein nix.

Schönen Tag

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

In deinem Fall erscheint es mir sinnvoll, eine Anfrage beim Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

zu eröffnen.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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