Fehlernachricht: Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden

Gudrun_099 · 25. Januar 2023

Hallo,ich erhalte auf meinem Laptop Lenovo ThinkPad mit Windows 10 Pro die Nachricht"Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden. Geben Sie ein anderes Konto ein." Obwohl ich genau das gleiche Konto auf meinem PC erfolgreich verwende. Siehe Screenshot anbei.Anbei ein Screenshot.Wie kann ich das Problem beheben?

Gudrun_099

Hallo,
unten die Fehlernachricht. Ich warte noch auf Antwort.
Danke.
Viele Grüße
Gudrun

Hallo Alexander,hmm, mit den Lizenzen und Bezeichnungen komme ich noch durcheinander. Ich dachte, was früher Office 365 war, heißt jetzt Microsoft 365?Egal, ich habe jedenfalls eine Microsoft 365 Business Standard Lizenz und möchte diese auf 3 Geräten nutzen (Desktop, Laptop, Handy).Auf meinem Desktob und Handy habe ich mich erfolgreich angemeldet. Mein Laptop, der vor kurzem neu aufgesetzt wurde, akzeptiert schon mal meine Microsoft Mailadresse nicht. Ich habe den Screenshot jetzt angehängt und hoffe, du kannst ihn sehen.Wäre super, wenn ich das Problem lösen könnte.Viele GrüßeGudrun

Gudrun_099

Die Sache hat sich erledigt. Ich habe die Teams App deinstalliert und über mein Konto wieder installiert. Dann ging es.
Viele Grüße
Gudrun

Gudrun_099

Hallo Alexander,
hmm, mit den Lizenzen und Bezeichnungen komme ich noch durcheinander. Ich dachte, was früher Office 365 war, heißt jetzt Microsoft 365?
Egal, ich habe jedenfalls eine Microsoft 365 Business Standard Lizenz und möchte diese auf 3 Geräten nutzen (Desktop, Laptop, Handy).
Auf meinem Desktob und Handy habe ich mich erfolgreich angemeldet. Mein Laptop, der vor kurzem neu aufgesetzt wurde, akzeptiert schon mal meine Microsoft Mailadresse nicht. Ich habe den Screenshot jetzt angehängt und hoffe, du kannst ihn sehen.
Wäre super, wenn ich das Problem lösen könnte.
Viele Grüße
Gudrun

Alexandar Petrov

Hallo Gudrun,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich kann leider deinen Screenshot nicht sehen. Man kann Screenshots im Communiry Forum von dem Antwort Menü anhängen.

Bitte merke noch, dass die Office 365 Business Konten keine Microsoft Konten sind. Microsoft Konten sind kostenlos und für private Nutzer gedacht.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und erfrage dort das Microsoft Konto dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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