Fehlerstatus 0xc0000020 /office365 lässt sich nicht mehr öffnen

Hallo,



vielen Dank für deine Anfrage.



Hast du bereits eine Online Reparatur ausprobiert? (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office selektieren > ändern > Online Reparatur starten). Wurde Office von dem Office 365 für Business Portal heruntergeladen?
Bestätige bitte noch welche
Version und Build von Office verwendest du genau.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi!

Danke für die Rückmeldung, das habe ich schon Versucht. Da es sich um einen office365 Account handelt, erkennt er das über das Mail Setup nicht. Deshalb muss ich IN Outlook gehen um Office 365 auszuwählen. Es hat auch schon funktioniert. Nur Sobald das Konto
aktiv ist, lässt sich Outlook auch überhaupt nicht mehr öffnen.

Viele Grüße

Ich glaube, dass ich das Problem lokalisiert habe. Mein normaler Account lässt sich zur Anmeldung verwenden, allerdings kann ich die App nicht nutzen, weil ich kein Office365 habe. Dafür nutze ich einen Zugang der Uni (Office 365 ProPlus for students).
Wenn man sich mit diesem Account anmelden will stürzt die App erstmal ab (lässt sich danach gar nicht mehr öffnen). Könnte das daran liegen, dass die App die Microsoft-Kontodaten herunterladen will, bis auf "Alias" aber keine Kontoinfos/Kontaktdetails vorliegen?
Jene Kontoinfos/Kontaktdetails sind nur durch den Administrator des Studentenzugangs veränderbar, weshalb ich diese Überlegung nicht überprüfen kann.

Hallo,

ich arbeite mit Office365. Sobald ich versuche, mein *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***-eMail-Konto (inkl. des wichtigen Kalenders!!!) in outlook2016 zu integrieren, lässt sich outlook nicht mehr öffnen (vor dem support war es noch outlook2013). Ich habe lange Hilfe vom Office365-Support
gebraucht, um das Programm soweit stabil zu bekommen, dass ich das live-Konto entfernen konnte. Jetzt läuft outlook stabil, aber ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Kalender. der ist für mich jedoch unabdingbar, weil ich auf eine genaue Terminkoordination
angewiesen bin! Was mache ich denn jetzt? Alle Termine neu anzulegen bräuchte Tage.

Außer des Kalenders brauche ich das live-Konto nicht mehr.

Zusammenfassung: mit dem Konto stürtzt Outlook ab, ohne das Konto habe ich keinen Kalender mehr. WAs soll ich tun?

gruß Nadine Hagemus

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe verstanden, dass die Installation von Microsoft Office 2016 erfolgreich abgeschlossen worden ist.

Vorliegend kommen mehrere Fehlerursachen in Betracht.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows neu und starte erneut ein Programm aus Microsoft Office 2016.

Können die Programme fehlerfrei gestartet werden?

Wenn, nein:

Bitte halte beim Start der Office-Programme die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem dann auch?

Wenn, ja:

Evtl. ist die aktivierte Hardware-Grafikbeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Bitte gebe die Tastenkombination "Windows-Taste + R" ein.

Gebe das Wort "regedit" (ohne Anführungszeichen) ein. Der Registrierungseditor startet.

Bitte gehe zum Schlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Klicke den Schlüssel "Common" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, Schlüssel". Gebe den Namen "Graphics" (ohne Anführungszeichen) ein.

Klicke den Schlüssel "Graphics" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, DWORD-Wert (32-bit)Schlüssel". Gebe den Namen "DisableHardwareAcceleration" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicke anschließend
auf diesen neuen Wert "DisableHardwareAcceleration" und gebe den Wert "1" (ohne Anführungszeichen) ein.

Beende den Registrierungseditor.

Starte Microsoft Windows neu.

Starte Microsoft Word 2016. Startet das Programm fehlerfrei?