fehlgeschlagene Produktaktivierung Office 2016 nach Reparatur

RolfWagner-SRB · 9. Dezember 2016

Hallo!

Wer kann mir helfen- nach einer Reparatur des Office 2016 wird eine erneute Produktaktivierung verlangt, obwohl die Version schon aktiviert war. Der alte Produktkey funktioniert aber nicht mehr, weil Microsoft sagt, dieser Key ist schon in Verwendung!

Was kann ich tun- die telefonische Hotline ist eine Zumutung. Alle möglichen im Internet vorgeschlagenen Varianten habe ich schon ausprobiert, aber ohne Erfolg.

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte führe eine telefonische Produktaktivierung durch. Nach Auswahl der Option und deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

Rufe die Microsoft Produktaktivierung noch einmal an und nehme auf Anforderung keine Eingabe vor. Nach zweimaliger Nichteingabe wirst du mit einem Mitarbeitenden verbunden. Dieser kann Auskunft zum Aktivierungsvorgang geben.

Wenn die Microsoft Produktaktivierung keine Bestätigungs-ID generieren kann, ist eine Aktivierung nicht möglich.

Joss100

Hallo britXS,

ich kann mir nicht vorstellen, dass du eine Office 2016-Version mit einem 2013er Produktschlüssel aktivieren kannst.

Wo die 2016er Version plötzlich herkommt, musst du Microsoft fragen. Es könnte ja eine Werbeaktion oder ein Upgrade-Angebot sein?

Ich persönlich würde Office 2013 wieder installieren und aktivieren.

Bezüglich der Produktaktivierung kannst du auch die Microsoft Produktaktivierungs-Hotline mal anrufen. Nach meinen Unterlagen ist das folgende Rufnummer:

0800-2848283 (+ Ziffer 1, + Ziffer 1)
oder 089-24445093 (+ Ziffer 1, + Ziffer 1)

Gruß

Josef

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Rufe noch einmal die Microsoft Produktaktivierung an.

Nach Aufforderung nehme keine Eingabe vor.

Nach zweimaliger Nichteingabe wirst du mit einem Mitarbeitenden verbunden.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student aktiviert werden?

BenjaminLange

Vielen vielen Dank,

Die Reaktivierung meiner Office 2016 Lizenz hat wunderbar über die telefonische Produktaktivierung funktioniert. Man kann die Installations-ID sogar spielend leicht per Smartphone eintippen, somit spart man sich den Ärger mit dem Sprachmenü.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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