Fehlkauf beim Microsoft Store

Diskutiere und helfe bei Fehlkauf beim Microsoft Store im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe versehentlich ein Programm gekauft im Microsoft Store. Dabei handelt es sich um den Movie Maker 8.1, da meine Freundin ein Programm... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von SekaBos, 21. November 2017.

  1. SekaBos
    SekaBos Gast

    Fehlkauf beim Microsoft Store


    Hallo,


    ich habe versehentlich ein Programm gekauft im Microsoft Store. Dabei handelt es sich um den Movie Maker 8.1, da meine Freundin ein Programm brauchte um ein Video zu erstellen. Nachdem der Kauf abgewickelt war, bekam ich die Meldung das es auf meinem Laptop nicht verfügbar ist, sondern nur auf Mobilen Geräten. Wie kann ich nun das Geld zurück kriegen und an wen muss ich mich wenden?

    Da ich keine anderen Geräte außer meinem Laptop habe, bringt mir die Software nichts.
     
  2. VladiS111 Win User

    Dringende Handlung Mic.365 und ACCESS? Verbindung!?

    Wenn du beim Kauf etwas übersehen oder missverstanden hast, kann keiner hier etwas dafür.

    die Fehlkäufe sind mit dem Store Support abzuklären

    https://support.microsoft.com/de-de/help/28808/microsoft-store-contact-support

    Access gehört zu Microsoft 365 wie ein Klingel an die Tür und kann weder deinstalliert noch abbestellt werden.

    Wenn du es nicht brauchst - benutze es nicht.

    Genauso wenig braucht große Mehrheit der Benutzer z.B. Publisher.

    Ich verwende nie OneNote.

    Wer das Abo (ist KEINE MIETE!) monatlich zahlt- zahlt 10 € im Monat (was Peter genannt hat).

    Bei der einmaliger Zahlung zahlt man 99 € für ganzes Jahr.

    Wenn du alleiniger Nutzer des Microsoft 365 Pakets bist, gibt es eine vergünsigte Single Version (7 Eur/Monat bzw. 69 Eur/Jahr)
  3. Peter.Star Win User

    Microsoft 365 Family Fehlkauf

    Hallo,

    du befindest dich hier in einer Community in der private User ihre Freizeit verbringen. Rechnungen, Bestellungen, Zahlungen können hier nicht behandelt werden. Den Link zum Store-Support findest du unten auf dieser Seite.

    Peter
  4. Thomas Löwe Win User

    Fehlkauf office

    Hallo Roman,

    bitte rufe den Kundendienst des Microsoft Store an:

    http://www.microsoftstore.com/store/mseea/de_DE/DisplayHelpContactUsPage/ThemeID.30303100

    Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
  5. MaikWeichelt Win User

    Installationsproblem Office H&B 2013 und MS Project Prof 2013

    Hallo Thomas,

    ich konnte MS Projekt 2013 installieren. Jedoch hatte ich danach ein Problem und wollte H&B Office 2013 reparieren, es deinstallierte sich darauf von selbst und beim Versuch einer Neuinstallation kam die Fehlermeldung:

    Die Installation von Office mit Klick-und-Los und Windows Installer auf dem gleichen Computer wird nicht unterstützt

    Ist das nun ein Fehlkauf auf dem wir sitzen bleiben werden, oder gibt es da eine Lösung von MS??

    Grüße

    Maik
  6. HansHagist 33 Win User

    Microsoft Store

    Guten Morgen Wil
    <br />Herzlichen Dank für den väterlichen Rat! Herrlich, dieser Umgangston. Es macht so vieles einfacher.
    <br />Zur Sache: 1. und 2. Link zeigen etwa dieselbe Reaktion und öffnen das gesamte Inventar zum anwählen. Und hier beginnt das beschriebene Dilemma.
    <br />Wenn man auf installieren drückt, erscheint die *** Seite mit dem herrlichen Text: Versuchen Sie es noch einmal. Die Seite konnte nicht geladen werden.
    <br />Versuchen Sie es später noch einmal. Das war's.
    <br />Drückt man das Windows-Startfenster, erscheinen die diversen Apps-Kacheln, darunter auch Microsoft Store. Wählst du diese an, erfolgt dieselbe Reaktion wie vor beschrieben.
    <br />Ich bewundere Wil und G.O. dass Sie nicht schon längst aufgegeben haben mit einem, der zugegebener Weise Mühe mit dem Innenleben des PC hat.
    <br />Mit Ach und Krach und ca. 90 Min. Telefon konnte das unerklärlich gesperrte E-Mail von "upc" wieder installiert werden. Das Ganze liegt nun im Google
    <br />und kann nicht über das Outlook-Symbol angewählt werden. Will Euch nicht auch noch mit diesem Debakel belästigen und gehe zum Sachberater des PC Lieferanten.
    <br />Grüsse und vielen Dank
    <br />Hans
    <br />
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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Fehlkauf beim Microsoft Store - Microsoft Office

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