Feindliche Übernahme eines One Drive-Kontos

TheresiaRY · 1. Februar 2023

Das One Drive-Konto meines Vaters wurde gehackt. Ich wollte das Passwort ändern, aber nun wird sein Benutzername gar nicht mehr angezeigt. Wenn ich als Alternative die Anmeldung per Telefon und Sicherheitscode nutze, werden mir nun zwei gepixelte falsche E-Mail-Adressen angezeigt und ich kann mich nicht anmelden.Was tun? - Das Abo wurde gerade erst am 2. Januar verlängert, E-Mails gehen interessanterweise noch an die Adresse meines Vater = Benutzername, aber zur Anmeldung am Konto wird die Adresse nicht mehr erkannt.

Eunice Maurice

Hallo TheresiaRY,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft Community gewandt haben.

Es tut mir leid zu hören, dass das Konto Ihres Vaters gehackt wurde. Ich empfehle Ihnen, das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular einzureichen, das Sie über den folgenden Link finden: https://account.live.com/acsr

Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, sollten Sie innerhalb von 24 Stunden die Ergebnisse Ihrer Wiederherstellungsanfrage an die Arbeits-E-Mail-Adresse erhalten, die Sie am Anfang des Formulars angegeben haben.

Die nächsten Schritte hängen davon ab, ob Microsoft Ihr Konto überprüft:

Wenn die Antwort lautet: "Wir konnten Ihr Konto nicht verifizieren", müssen Sie es so oft versuchen, wie Sie möchten, bis zu zwei Mal pro Tag.

Wenn es "Wir haben Ihr Konto überprüft" lautet, verwendet Microsoft dieselbe Arbeits-E-Mail, um Ihnen Anweisungen zur erneuten Anmeldung bei Ihrem Konto zu senden.

https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße
Eunice

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

TheresiaRY

Ich danke Ihnen, Eunice!
Ich habe das Formular tatsächlich inzwischen schon gefunden und ausgefüllt. Nun warte ich ab, was Microsoft antwortet.
Ich melde mich ggfs. noch mal!
Viele Grüße
Theresia

Eunice Maurice

Sehr gut, ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

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Carina LIY

Ich kann mich bei one drive business gar nicht mehr anmelden. „Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit one drive“ erscheint. „Fehlercode 0x8004de40)“

one drive personal Anmeldung klappt auch online , aber da kann ich auch nichts mehr hochladen

Eva_d

Hallo Paul,
 Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr Feedback.
 Es freut mich zu hören, dass dies für Sie hilfreich war.
 Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
 Mit freundlichen Grüßen
 Eva

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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