Festplatte kaputt, Verlust des Office Pakets: Kann ich das Officepaket wieder bekommen -...

Alexander43211234 · 13. September 2017

Hallo,

mein Mac Book Air hatte einen Totalausfall.

Festplatte ausgetauscht.

Alle Officeprogramme weg, die ich 2012 kaufte.

Wurde durch den Apple Shop raufgespielt.

Kann ich dieses Paket wieder bekommen ohne Kosten, oder muss ich es jetzt teuer neu kaufen?

Vielen Dank

Alexander

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und frage nach einem Ersatz des Produkt-Key:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/activation

Halte die Rechnung zum Lizenzerwerb und den Originaldatenträger bereit.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Abonnement zu Office 365 abgeschlossen? Ist dir das Microsoft Konto bekannt, welchem das Abonnement zugeordnet worden ist?

Wurde eine Dauerlizenz zu Microsoft Office 2011 für Mac erworben? Liegt dir der Produkt-Key noch? Wenn, ja: Liegt dir die Originalrechnung und der Originaldatenträger vor?

Thomas Löwe

Hallo Can,

der Fragesteller verfügt nicht mehr über den Produkt-Key, um Microsoft Office 2011 für Mac neu zu installieren und zu aktivieren.

Aus diesem Grund habe ich dem Fragesteller empfohlen, sich an den Microsoft Support für einen Ersatz des Produkt-Key zu wenden.

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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