Fix Bluetooth problems in Windows

Ayca3 · 1. April 2025

Ich kann leider meine tastatur nicht verbinden und habe eine magic mouse von apple was ich auch nicht verbinden kann und scrollen funktioniertnicht

Jan Tittel

Hallo,

falls du über Bluetooth arbeitest, hast du das Telefon erstmalig per USB mit dem Rechner verbunden, damit die Gerätetreiber für das Handy korrekt installiert werden? Über Bluetooth habe ich es schon öfter erlebt, dass es da zu Problemen kommt. Sobald die
Verbindung einmal per USB eingerichtet wurde, habe ich bislang noch nie weitere Probleme mit Bluetooth gehabt - vorausgesetzt es ist in den Verbindungseinstellungen aktiviert und gegebenenfalls (je nach Hardware) auf den richtigen COM-Port eingestellt.

Viele Grüße

Jan

Jan Tittel

Hallo,

an dem Mobile-Gerätecenter liegt es pauschal nicht. Ich habe sowohl unter Windows 7 32-bit als auch 64-bit mit der entsprechenden Version vom Mobile-Gerätecenter (Version 6.1 für Windows Vista) keine Probleme in Verbindung mit Outlook 2010.

Ob es ein anderes Programm gibt, kann ich dir nicht sagen. Dass hängt von deinem Smartphone ab bzw. ob der Hersteller ein entsprechendes Programm liefert.

Gibt es denn irgendwelche Fehlermeldungen? Hast du verschiedene Möglichkeiten ausprobiert (Bluetooth + USB)? Ich hatte schon mal den Fall, dass ich mich erstmalig per USB verbinden musste, damit die Treiber für das Gerät installiert werden konnten. Über
Bluetooth funktionierte das nämlich nicht...

Viele Grüße

Jan

GeraldGraser

Liebe Pauline,

vielen Dank für die Info. Hat aber leider nicht geholfen. Sogar wenn ich hier ins Antwortfeld tippe kommt es zu Problemen. Es geht dann das Feld Einstellungen bei Windows 8.1 auf und ich muss Esc tippen.

Hat jemand evtl. noch einen Tipp?

Könnte es vielleicht an meiner Tastatur liegen? Ist eine Bluetooth Tastatur Sculpt von MS.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

wenn im Safe Modus keine Probleme auftauchen, lässt das auf ein Add-In als Ursache schließen. Eventuell Bluetooth?

Viele Grüße

Lisa

Gerhard Prochnow

Hallo,

das klingt nach einem Bluetooth-Problem, Office hat damit wohl nichts zu tun. Oder funktionieren die beiden Bluetooth-Komponenten mit anderer Software, bzw. mit Windows 10, und nur in Office nicht?

Ich würde versuchen, in den Systemeinstellungen beide Komponenten neu zu koppeln.

Gruß Gerhard

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