Formatvorlagen werden in der Seitenspalte weiß auf weiß angezeigt

Hallo Mark,

ist die Schriftfarbe beim Absender der E-Mail nach dem Senden im Ordner
Gesendete Objekte zu sehen?

Welche Schriftarten hast du installiert? Wird die E-Mail mit diesen neuen Schriftarten versendet? Wenn ja, wie ist das Verhalten, wenn du eine andere Schriftart (z.B. Arial) verwendest?

Gruß,

Pauline

Hallo Pauline,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Leider hat keines der beiden Lösungen geklappt.

Ich stelle hier nochmal einen Screenshot rein, damit vielleicht das Problem besser nachvollzogen werden kann. Kann es mit den Schriftarteneinstellungen zu tun haben?

Ich hatte kürzlich zwei neue Schriftarten installiert. Danach trat das Problem erstmalig auf.

Danke

Hallo Mark,

die Farbe fehlt nur bei dir, beim Absender ist sie vorhanden (nach dem Senden im Ordner Gesendete Elemente)?

Versuche bitte folgendes:

1. Schließe alle Office-Anwendungen.

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

3. Gib den Befehl control printers ein und klicke auf
OK.

4. Klicke mit der rechten Maustaste auf Microsoft XPS Document Writer
und wähle Als Standarddrucker festlegen.

5. Teste bitte das Verhalten von Outlook.

Gruß,

Pauline

Hallo Pauline,

habe die Schriftart von Calibri auf Arial umgestellt.

Keine Änderung, auch nach Neustart nicht.

Manche Mails sehen so aus wie im Screenshot. Es ist Text enthalten, der ist aber weiß.

Markiere ich den unsichtbaren Text und kopiere ihn dann, füge ihn dann in eine neue mail ein, dann ist er sichtbar.

Hallo Pauline,

hab ich so durchgeführt, wie Du gesagt hast.

Ich konnte keine Änderung feststellen.

Was mir allerdings auffällt ist, dass es nicht alle e-Mails betrifft.

Es gibt mails, in denen der Text ganz normal angezeigt wird und welche in denen ich bei z.B. links nur blaue Linien sehe (wie im Bild zuvor) und der Text nicht sichtbar ist. Ich kann ihn mit der Maus markieren und in eine neue mail einfügen und ändere dann
über die drop-down Funktion die Formatierung.

Dann ist er da.

Gibt es vielleicht eine Schriftart, die ich nicht mehr habe?

Ist da was verloren gegangen?