Formulare/Vorlagen Fehlermeldung wegen Anhang

Outlook 365 Problem:
Wenn ich ein Formular oder eine Vorlage mit Anhang erzeuge, bekomme ich beim Öffnen dieser Vorlage bzw. Formulares folgende Fehlermeldungen:

Das von Ihnen ausgewählte Formular kann nicht angezeigt werden.

Oder

Der versuchte Vorgang konnte nicht ausgeführt werden. Ein Objekt konnte nicht gefunden werden.

Wenn ich die oft-Datei jedoch über den Dateimanager öffne (Outlook ist dabei nicht gestartet) wird die Vorlage mit Anhang ohne Probleme Geöffnet!

Woran könnte das liegen?

Hallo Peter, vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Sorry wegen des falschen Forums. Ich habe Microsoft 365, allerdings nicht die Insider Version.

Der Weg, den Du beschreibst, kann ich bei mir nicht nachvollziehen.

Ablauf: Elemente - Weitere Elemente - Formular auswählen - im Fenster "Suchen in" auf Vorlagen klicken und Vorlagen im Dateisystem, erst dann bin ich bei meinen Vorlagen. Ich finde das sehr umständlich, das sind 6 Schritte.

Gruß

Kn

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich freue mich, dass die Angelegenheit beseitigt wurde. Wenn die Informationen geholfen haben, kannst du meine Antwort als Lösung markieren (Erweiterte Tool > Als Lösung markieren), sodass andere Mitglieder mit solchen Fragen das Thema hier schneller finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Herr Petrov,
vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe dadurch die Lösung meines Problems gefunden. Nachdem ich Outlook im abgesicherten Modus gestartet habe, wurde die Fehlermeldung nicht angezeigt und das Formular mit Anhang geöffnet. Somit war klar dass ein Add-In das Problem verursachte. Nach einigen herumprobieren konnte ich den Fehlerverursacher festlegen. Bei "Adobe Document Cloud for Microsoft Outlook-Acrobat" den Haken raus, und alles ist gut!!
Vielen Dank für Ihre Hilfe

Hallo,

vielen Dank für die Anfrage.

Wo wird die Anhangsdatei gespeichert? Kann man das Problem mit einer neuen Test-Vorlage mit einer alternativen Anhangsdatei reproduzieren? Welche Office Version wird genau verwendet? Teste Outlook im abgesicherten Modus zu starten, sodass keine Add-Ins ausgeführt werden und prüfe, ob dasselbe passiert.

Du kannst gern auch eine Online-Reparatur ausprobieren (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office 365 Business selektieren > ändern > Online Reparatur starten).

Das Outlook Profil kann auch fehlerhaft sein. Erstelle einfach ein neues Outlook Profile und verbinde dort das betroffene Office 365 Business Postfach automatisch als Exchange Online Postfach. Teste dann Outlook mit dem neuen Profil zu starten und prüfe den Stand.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer