Fotos von Handy (iPhone) importieren bleibt beim Laden hängen - kein iTunes installiert

Hallo liebe Community,


ich habe ein Problem beim Importieren von Fotos meines Handys (iPhone 8) mit der Fotos App. Beim Versuch zu importieren hängt sich die Import-Funktion auf sobald die Anzahl der zu importierenden Elemente ermittelt wurde. Siehe Screenshot am Ende.

Anschließend muss die App mittels "schließen Button" geschlossen werden.

Das Problem besteht von Anfang an mit Win 10 an diesem Laptop.


Das Problem haben wohl Einige, allerdings konnte ich keine für mich funktionierende Lösung finden.


Mein System: Win 10 Home neue clean Installation auf Dell Inspiron 17R SE 7720 mit SSD+HDD

App: Microsoft Fotos 2019.19071.17920.0 mit Fotos-Add-On

Alle Apps und Programme sind auf dem neuesten Stand

iTunes ist nicht installiert.

Ich bin mit normalem User angemeldet (kein Admin). OneDrive oder einen anderen Cloudservice nutze ich für Fotos nicht.

iPhone ist natürlich entsperrt und der Zugriff wird zugelassen.

Zugriff über Explorer auf die Fotos/Videos unter DCIM ist vorhanden.

Unter Win 7 mit der selben Hardware, aber der Windows Fotogalerie hat es fehlerfrei funktioniert.


Ich habe einen Quellordner mit versch. Unterordnern auf einer anderen Partition (D. Dieser ist auch gleichzeitig meine "Eigene Dateien" - "Bilder" Ordner.


Keine Fremd-Virenscanner / Firewalls installiert

Keine "Cleaner/Tuning-Programme" im Einsatz


Was ich versucht habe:

• 20 Minuten gewartet, ob sich doch noch etwas tut (Task-Manager zeigte aber keine Aktivitäten/CPU/RAM der App mehr an)
• App repariert
• Indizierung kontrolliert und auf die komplette Partition D: erweitert
• Vollzugriff für "authentifizierte Benutzer" im Ordner "Bilder" erlaubt
• zweites (auch) originales Apple-Lightning Kabel getestet
• andere USB-Ports getestet

Seltsam: Gestern hat es doch einmalig zumindest teilweise funktioniert. Ich kam einen Schritt weiter! Es erschien das Auswahlfenster der Fotos und ich habe mit dem Importieren von ca. 100 ausgewählten Elementen begonnen. Allerdings kam dann nach ca. 2/3 des Imports die bekannte, allgemeine Fehlermeldung "Etwas hat nicht geklappt..."

Warum es plötzlich zumindest ein bisschen klappte, kann ich nicht nachvollziehen. Ich meine, es war als ich das erste Mal den USB-Port gewechselt hatte. Bin da aber nicht sicher. Jetzt funktioniert es jedenfalls wieder an keinem der 3 Ports.


Bin über jede Hilfe/Anregung sehr dankbar!


Liebe Grüße

zeremonia