Frage zu Quarantäne "Zugriff auf mobile Geräte" im Exchange Admin Center

Phlocs · 23. Juli 2018

Liebe Community!

Ich habe heute einen Benutzer in der Quarantäne-Liste der mobilen Geräte entdeckt, den ich im Exchangeverzeichnis NICHT finden kann. Den Benutzer gab mal im Verzeichnis, er hatte Adminrechte (Globaler Admin) jetzt ist er nicht mehr vorhanden und trotzdem erscheint er aktuell in der Quarantäne. Mir ist noch aufgefallen, dass die letzte erfolgreiche Synchronsierung vor einigen Wochen war.

Wo kann ich diesen Benutzer finden? Warum erscheint dieser überhaupt in der Liste?

Danke!

Wolf Spohr

Tuesday, July 24, 2018

10:03 AM

Guten Tag,

Also wenn ich Dich richtig verstanden habe, Ist der Kollege nicht mehr an der Schule tätig?

Komplett entfernt nur der Eintrag in der Quarantäne ist übrig?

Hier einiges Grundsätzliches zu dem Thema.

Die Geräte bleiben in der Liste auch wenn der Benutzer gelöscht wurde.

Jedes Geräte landet da bis der Admin es frei gibt und erlaubt.

Egal welche Berechtigung der Nutzer hat.

Jedes Gerät das von außerhalb mobile zugreift wird erstmal hinzugefügt.

Bitte, sollte der Nutzer nicht mehr in der Schule arbeiten, bitte aus der Liste löschen
oder einfach so lassen.

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo EDV Service,

Ja, das ist möglich. Dafür brauchst Du bei Exchange ActiveSync-Zugriff die Option "In Quarantäne stellen" zu aktivieren. Danach werden alle Geräte die versuchen eine Verbindung aufzubauen, unter Quarantäne gestellt und der Administrator kann entscheiden,
ob das Gerät blockiert oder zugellasen wird.

Hier findest Du mehr Informationen darüber.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jürgen Lorscheider

Hallo und danke für die Rückmeldung. Bei einem Benutzer sind zwei Mobile Endgeräte hinterlegt. Für ein neu hinzugefügtes konnte ich den Zugriff freischalten. Das Gerät wurde einwandfrei aus der Quarantäne verschoben. Das alte Gerät wollte ich löschen,
da dieses nicht mehr vorhanden ist. Dann bekomme ich die Fehlermeldung, dass das Gerät nicht existieren würde.

Andreas Erle [MVP]

WICHTIG: Wenn du auf die Statusseite gehst: Exchange ist unter O365 aktuell beeinträchtigt als Dienst!

Wenn das bleibt, dann stimmt in der Einrichtung des O365 etwas nicht.

Ich habe zwei Office 365 mit jeweils einer eigenen Domain auf meinen Phones laufen, und das geht prima.

Gehe bitte mal im Portal auf Administration, Exchange, mobil und schau, ob dort ein/das Gerät in der Quarantäne hängt.

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn man keine Posteingangsregeln im OWA oder Transport Regeln in
Exchange Admin Center für das Postfach hat, ist möglicherweise einem Mobilen Gerät verantwortlich. Man kann das austesten, wenn das Postfach vorübergehend nur im OWA verwendet wird.
Es ist empfehlend Outlook für mobile Geräte zu nutzen, statt eingebaute Mail Klienten,
wo ähnliche Anliegen oft verursacht werden. Wenn das Problem nur mit OWA und keine Mail Klienten auftritt, erstelle am besten eine Serviceanfrage im Office
365 für Business Admin Portal.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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