Free Trail muss man Vertrag vorher kündigen?

AnjaRitter · 11. Mai 2017

Hallo,

ich habe die 30 Tage lange Testversion von Excel in Anspruch genommen und möchte das jetzt wieder stornieren. Ich habe meine Kreditkarten Informationen angegeben und sonst denke ich muss ich jeden Monat bezahlen und der Vertrag verlängert sich.

Wisst ihr was ich tun muss, um das wieder zu stornieren?

Vielen Dank Anja*

Claus Busch

Hallo Anja,

so steht es bei der Testversion:

Wie kündige ich meine Testversion vor Ablauf des Testzeitraums?

Wenn Sie sich auf dieser Seite für die Testversion registriert haben, besuchen Sie

www.office.com/myaccount. Deaktivieren Sie dort im Bereich „Zahlung und Abrechnung“ die Option für die automatische Verlängerung. Der Testzeitraum läuft dann automatisch am Monatsende ab und Ihre Kreditkarte wird nicht
belastet. Wenn Sie sich durch Klicken auf ein Symbol auf Ihrem neuen PC für den Testzeitraum angemeldet haben, endet er automatisch nach einem Monat. Sie müssen ihn nicht kündigen. Bei Ablauf des Testzeitraums haben Sie die Möglichkeit, eine kostenpflichtige
Office-Version auszuwählen.

Claus

Peter.Star

Hallo,

schau in deinen Account -> Dienste & Abonnements ganz unten sind Themen aufgeführt darunter auch wie beendet oder storniert wird.

Peter

Wolf Spohr

Hallo,

Hier
noch einiges zu dem Thema.

Freuen uns auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Peter.Star

Das ist korrekt. Warum die Telekom es nicht ohne kann ist eine Frage die ich mir immer wieder stelle. Du benötigst auch einen Telekom Vertrag mit dem Free Konto funktioniert es nicht.

Peter Hübler

Nein,

ich hätte gern noch die Auskunft, ob ich denn so verfahren kann? Ich möchte mich in Zukunft mit einer anderen E-Mail-Adresse anmelden und die Rechnung über eine andere Firma laufen lassen. Geht das so? Oder muss ich den laufenden Vertrag komplett kündigen
und einen neuen Vertrag abschließen?

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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