Freigegebenes Word Dokument "hüpft"/scrollt von selbst

DavidFarruggia · 11. Mai 2017

Hallo Zusammen

Wir schreiben derzeit an eine aufwändige Arbeit und verwenden (nachdem wir zuerst GoogleDocs verwendeten) Word 365. Das Dokument liegt auf meinem OneDrive und es haben 2 weitere Personen Zugriff.

Während dem Arbeiten scrollt es plötzlich 1-2 Seiten weiter runter auch bei den Kollegen, folgendes kann man ausschliessen:

Es scrollt nicht dorthin wo andere Arbeiten

Es passiert auch, wenn nur ich (Originalbesitzer) drin bin

Es passiert nur wenn direkt im Programm gearbeitet wird, Online Arbeiten geht gut

Es ist wirklich sehr nervenaufreibend, da es alle 2-3 Minuten passiert und man während dem Schreiben permanent unterbrochen wird. Zudem habe ich das Internet auf den Kopf gestellt, aber finde leider keinen Beitrag zu diesem Problem.

Hat hier jemand eine Idee? Natürlich auch sehr dankbar, sollten schon ähnliche Beiträge gemacht worden sein (und ja ich habe die Suchfunktion verwendet ).

Liebe Grüsse & Danke im Voraus

Bernard_Par

Hallo David,

Danke für die Rückmeldung. Sehr schade dass das Problem besteht.

Ehrlich, denke ich dass Avira deinstalliert werden soll und nicht nur abgestellt.

Die neueste Version kann unter Umständen völlig harmlosere Prozesse blockieren,

Öffne Systemsteuerung - Programme - Programm deinstallieren - Avira - Deinstallieren.

Das Problem ist die restliche Avira-Dateien zu entfernen.

Bitte lade das
Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office vollständig zu entfernen, Dann installiere Office erneut.

Sollte es nicht helfen, lass mich bitte wissen

MfG,

Bernard

DavideFarr

Hi Aileen

Wir haben die 3 Tipps versucht - jedoch besteht das Problem weiterhin...

Die gesamte Software ist aktuell (Betriebssystem als auch Office)
Auch im abgesicherten Modus ist bei gemeinsamen Arbeiten das Scrollen aufgetreten
Wir haben testhalber den Avira Antivirus abgestellt (mit und ohne abgesichertem Virus) - Scrollt trotzdem

Gibt es da andere mit demselben Problem? Oder verwenden das Arbeiten im Freigabemodus so wenige User?

Liebe Grüsse

David

Aileen_G.

Hallo David,

bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Kannst du bitte bestätigen, dass alle Teilnehmer ihr Windows und Office auf dem aktuellsten Stand haben?
Tritt der Fehler auch auf, wenn ihr das Programm zur selben Zeit im abgesicherten Modus
verwendet?
Hat jemand eventuell Drittanbieter-Antiviren-Software aktiv, die ein solches automatischen Scrollen eventuell verursachen könnte?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße

Aileen

DavideFarr

Hi Aileen

Besten Dank für deine Antwort.

Wir haben alle die aktuellste Version bzw. alle keine verfügbaren Updates.
Abgesicherter Modus habe ich noch nicht versucht - werde ich testen
Wir haben beide Avira als Antivirus, beeinflusst aber sonst das System gar nicht. Werde auch mal versuchen den kurzzeitig abzustellen und dann schauen.

Wird getestet

Lg David

G.O.Tuhls

Word scrollt in diesen Ansichtsmodi immer um eine Seite, das lässt sich nicht beeinflussen.

Gruß

G. O.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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