Freihandschreiben in OneNote

Hallo Kyle

Vielen Dank für Deine Antwort.

Inzwischen habe ich mit dem Microsoft Service gechattet.

Die sagen, der Fehler sei Microsoft bekannt, es wird daran gearbeitet.

Wann der Fehler behoben werden wird konnte er natürlich nicht sagen.

Also: Warten. Die Diagnose kann ich ja trotzdem mal durchführen.

Viele Grüße

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Mal schauen, ob ich dir helfen kann. Zum Ersten möchte ich dir einige Fragen stellen:

1. Welches Surface Gerät benutzt du? Benutzt du auch den Microsoft Surface Pen?
   
2. Welche Windows-Version hast du genau? Gib winver
   in Cortana/Suchleiste ein und lies die gesamte Nummer ab.
   
3. Installiere Office Updates, wie
   hier beschreibt.
4. Hast du schon versucht,
   OneNote zu reparieren?

Außerdem empfehle ich dir, den
Surface Diagnostic Toolkit auszuführen. Wenn dein Surface nicht ordnungsgemäß funktioniert, kannst du versuchen, das Anliegen mit dem Microsoft Surface Diagnostic Toolkit zu beheben.

Lass uns wissen, ob diese Info dir einen Schritt weiter zum Erfolg bringt. Wenn nicht, bitte gib mir doch Bescheid und ich versuche dir weiterzuhelfen.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Hallo Thomas,

danke für die Nachricht.

Ich möchte einige Fragen stellen.

• Seit wann tritt dieses Problem auf? Vielleich nach einem Update?
• Sind Office und Windows und Treiber up to date?
• Welches Schutzprogramm wird verwendet?
• Tritt dieses Problem beim Schreiben oder beim Speichern oder Synchronisieren auf?

Lass es uns wissen.

MfG,

Gijs H.

Hallo Gijs, Danke für die Antwort.

1. Ich habe das Surface erst seit 2 Monaten, und als ich voe 2 Wochen die Freihandfunktion intensiver nutzte, trat das Problem mehrfach auf.

2. Denke schon, Win 10 steht auf automatischem Update, bei Office weiß ich es nicht genau, wie stelle ich das fest?

3. Derzeit keins

4. Beim Schreiben, vielleicht komme ich irgendwo dran?? Jedenfalls kann man das nicht rückgängig machen.

Ich habe 1000 Euro für das Surface ausgegeben, weil ich meine vielen Zettelnotizen elektronisch machen wollte, und jetzt funktioniert der Mist nicht.

5. Dieses Antwortfenster funktioniert nicht mit Google Chrome!!!

Viele Grüße

Thomas

Was Du für Desktop Onenote hältst, ist die Onenote App aus dem Windows Store. Such mal nach "onenote". Wenn Du tatsächlich Office 365 hast, solltest Du zwei Onenotes finden:

Onenote und Onenote 2016. Das letztere ist das, was ich meine. Mein Screenshot ist zwar von Onenote 2010, sollte aber in Onenote 2016 nicht viel anders aussehen.

In der Onenote App geht so einiges nicht 😉

Bernd