Freischaltung von Microsoft Office 2016 Professional nicht mehr möglich.

Heinz-LotharSchilder · 31. Dezember 2019

Hallo,

nach einem Crash meiner SSD und dessen Behebung ist eine Freischaltung von Office 2016 Pro nicht mehr möglich. Das wird nach der Eingabe der ID abgelehnt. Was kann ich dann noch tun, bevor ich zu einem anderen Office-Programm wechsle?

Mit freundlichem Gruß

Heinz-L. Schilder

Thomas Löwe

Hallo Heinz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional erworben?

Welche Meldung im Wortlaut wird nach Eingabe der Installations-ID ausgegeben?

ThomasLST

Hallo Linus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden
ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ohne Kenntnis des Produkt-Key ist eine Neuinstallation und Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Desislava Dimova MSF

Hallo Thomas Markus,

Es geht um zwei unterschiedliche Office Versionen. Project 2013 wird mit Produkt Key aktiviert, Office 2016 mit Deinem Office 365 Business Konto. Inkompatibel sind sie nicht, weil eine Installation und Freischaltung möglich sind …

Ich erkundige mich und melde mich wieder.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Yvonne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe verstanden, dass eine Installationsdatei zu Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht vorliegt.

Ich habe die Besonderheiten zu Volumenlizenzversionen bereits erklärt.

Einen gesonderte Freischaltung ist nicht erforderlich.

Liegt dir der Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plu noch vor?

Der Verkäufer kann der Rechnung entnommen werden. Dieser stellt die Installationsdatei bereit.

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2013 Professional Plus.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Christina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Bei Installation einer Volumenlizenzversion von Microsoft Office 2016 Professional Plus werden immer alle verfügbaen Updates, auch zu den nicht installieren Produkten, installiert. Eine Änderung ist nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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