Galaxy S 7 edge: Synchronisiertes Outlook Konto - Keine Anzeige der anrufenden / was kann...

CWD_S · 4. April 2017

Mit meinem Galaxy S 7 edge (Androit 7.0) möchte ich die Kontakte meines Outlook-Kontos nutzen.

Ich habe die App installiert und finde dort auch meine Kontakte ("Personen").

Diese Kontakte kann ich durch Klick auf deren Telefonnummer direkt anrufen. Ist also o.k. .

Wenn ich angerufen werde erscheinen die Namen dieser Kontakte nicht. Ich sehe nur deren Telefonnummer. Das ist offensichtlich die generelle Smartphone-Funktion. Die Verbindung zu meinem Outlook-Konto wird nicht hergestellt.

Wie kann ich das ändern?

CWD_S

Hallo Elena,

ich habe die Lösung in der Outlook-App unter "Hilfe und Feedback" gefunden:

> Zahnrad > Konten betroffenes Konto anklicken, dann Kontakte synchronisieren mit slider ON.

Viele Grüße

Elena_H

Hallo CWD_S,

Meinst du, dass du die
Outlook-App für Android installiert hast?

Kannst du bitte erklären, ob das betroffenes Konto ein Microsoft-Konto ist? Falls ja, ist dieses Konto deinen primären Konto?

Probiere bitte diese Schritte:

https://outlook.live.com

/owa> Zahnrad> Optionen> Allgemein> Mobile Geräte> entferne den betroffenen Gerät und hinzufüge diesen erneut danach.

Wenn das Problem noch besteht, versuche bitte den Konto mit einen verschiedenen Protokoll wie POP oder IMAP hinzuzufügen:

POP

Serveradresse: pop-mail.outlook.com
Port: 995
Verschlüsselte Verbindung: SSL

IMAP

Serveradresse: imap-mail.outlook.com
Port: 993
Verschlüsselte Verbindung: SSL

SMTP

Serveradresse: smtp-mail.outlook.com
Port: 587
Verschlüsselte Verbindung: TLS

Hast du dieses Problem nur bei Outlook.com-Kontakte? Könntest du bitte deinen Outlook.com-Konto auf einen verschiedenen Gerät hinzufügen? Werden die Outlook-Kontakte dort wenn du angerufen wirst, angezeigt?

Halt uns bitte auf den Laufenden!

Freundliche Grüße,

Elena

Mischka93

Ich habe alle Schritte befolgt und es mit einem Samsung Galaxy S6 und Galaxy S7 edge sowie mit verschiedenen Internetverbindugnen etc. gestestet. Leider immer gleich und kein Erfolg

was meinst du aber mit "Versuche das Konto mit einem anderen Protokoll hinzuzufügen"?

Geheimnis123456

Ich benutze einen Desktop PC, einen windows laptop (Outlook 2016) und ein mac book (outlook for mac 2013)

Zwischendenen funktioniert die Synchronisation und mit meinem alten Handy ging es auch.

Das Samsung Galaxy S7 edge habe ich neu und seitdem funktioniert es nicht mehr.

Angela_GM

Hallo Geheimnis,

vielen Dank für deine Rückmeldung, und entschuldige mich bitte für meine verspätete Antwort.

Hast du in der Zwischenzeit Android-Support kontaktieren können?

Ich habe ein paar Lösungsvorschläge für dich bezüglich dem Kalender gesammelt. Bitte probiere sie aus und melde dich wieder bei uns, falls weitere Fragen auftreten.

Lösungsvorschlag 1

Bei Kontoeinstellungen (wähle das aktuelle Konto), ist die
Option Sync Calendar aktiviert oder nicht? Wenn nicht, dann ist das der Grund.

Wenn es aktiviert ist, dann ist dein Kalender möglicherweise noch nicht sichtbar. Beim S-Planner, drücke die
Menütaste und wähle Kalender. Dort kannst du die Kalendar wählen, die du sehen und die du verbergen möchtest. Es kann sein, dass deins nicht ausgewählt ist.

Lösungsvorschlag 2

Installiere die letzte Version des Apps (installiere es mit den letzten Updates neu).
Entferne und füge dein Konto erneut
hinzu.

Halte mich bitte auf dem Laufenden!

Beste Grüße

Angela

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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