Geburtstage um einen Tag nach hinten verschoben auf people.live.com

DenisK. · 27. Oktober 2016

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Das Problem kann ich nur bestätigen und hoffe auf baldige Lösung. Microsoft, bitte helfen!!

Tamara_M

Hallo Denis,

danke für die Rückmeldung!

Wenn die Konatkte auf people.live.com richtig sind, dann liegt das Problem wahrscheinlich nicht am Konto selbst sondern am Gerät oder der Mail App. Kannst du überprüfen, ob Datum und Uhrzeit, als auch die Region auf deinem Gerät und das Konto übereinstimmen.
Falls das Problem hiernach weiterhin besteht, kannst du uns mitteilen, ob du die Outlook App oder die Mail App von iPhone benutzt. Falls du nicht die Outlook App benutzt, kannst du diese installieren, das Konto hinzufügen und testen, ob die Geburtstage richtig
angezeigt werden. Falls du die Outlook App aber bereits benutzt, kannst du diese de-installieren, anschließend erneut installieren und das betroffene Konto hinzufügen. Besteht das Problem weiterhin?

Weiterhin wäre hilfreich zu wissen, ob alle Geburtstage falsch angezeigt werden.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Freundliche Grüsse und noch ein schönes Wochenende,

Tamara

DenisK.

Antwort versendet. Problem besteht andersrum.

people.live.com -> korrekt

iPhone -> verschoben um 1 Tag

DenisK.

Hallo Tamara,

kann ich kurz und knapp beantworten.

Die Geburtstage sind in der Outlook App korrekt. Die Fehler sind nur in der iPhone App vorhanden.

Ja, es sind alle Geburtstage betroffen.

Grüße Denis

Tamara_M

Hallo Denis,

bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung!

Wenn ich deine Anfrage richtig verstehe, dann sind die Geburtstage der Kontakte auf people.live.com um einen Tag nach hinten verschoben, aber auf deinem mobilen Gerät werden diese korrekt angezeigt.

Ich würde gerne deinen Fall an das Expertenteam zur Untersuchung weiterleiten und benötige hierfür kontobezogene Informationen, daher habe ich die eine private Nachricht eröffnet. Um diese Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und
dann auf die Option "Private Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Danke für deine Kooperation!

Freundliche Grüsse,

Tamara

Tamara_M

Hallo Denis,

danke für das Update!

Da die Geburtstage sowohl auf People.live.com als auch auf der Outlook App richtig sind, liegt das Problem nicht am Konto selbst, d.h. der Fehler entsteht, wenn die iPhone Mail App die Informationen einholt. Wenn du die Outlook App nicht für die Verwaltung
deines Kalendar nutzen willst und lieber die Native iPhone App weiter verwenden möchtest, solltest du dich an den iPhone Support wenden, um weitere Hilfe und Unterstüzung zu bekommen. Leider unterstützen wir dieses Produkt nicht, somit können wir dir keinen
fachgerechten Support anbieten.

Bei weiteren Fragen zu Outlook.com, stehen wir dir gerne zur Verfügung!

Freundliche Grüsse,

Tamara

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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