Gekauftes Office 2024 in der Nacht verschwunden

Felicitas Margarete · 11. März 2025

Hallo und einen Guten Morgen an alle: Ich habe im Dezember bei Microsoft ein Office 2024 Home und Business gekauft für 299 Euro. Im Januar hat mein "alter" Lenovo sein Geist aufgegeben. Microsoft hat mir automatisch den Einkauf auf mein neuen Computer übertragen. Gestern stelle ich fest, dass mein Office 2024 verschwunden ist und durch Office 2021 Professional ersetzt wurde. Ein Key für meine Office 2024 wenn es welche gab habe ich nicht, da alle Daten hatte ich in alten Computer der nicht mehr lebt. Ich bin grenzenlos enttäuscht durch dieses Willkür und das kann ich nicht verstehen. Habe ich

Peter999Steiner

hallo habe ich gemacht
den 1. key - ich habe 2 x office 365 gekauft weil Angebot in Amazon
den 1. Key gab ich ein im Programm - 1 Jahr ruhe
den 2. Key gab ich ein wie am LInk was steht da
bis 2024
das müßte bis 2025 sein
so was mache ich nun?

Heinz Lyner

Wenn auch der Ordner weg ist, kann eine Neuinstallation nicht schaden. Allerdings würde ich vorher nochmals alles mit einem Online-Virenscanner testeten, vielleicht auch mit 2 verschiedenen. Sind die Programme im Papierkorb?

Peter.Star

Hallo,

unter Einstellungen -> Apps ebenfalls nichts zu finden?

Wenn die Anwendungen nicht mehr vorhanden sind heißt das nicht das die Daten sich verflüchtigt haben. Falls diese wirklich nicht mehr auf dem Rechner sind installiere neu. Office sollte alle vorhandenen Daten finden und wieder einbinden.

Peter

NobsMS

Hallo, Anwendungen waren wirklich weg. In ,dieser PC-Suche, Outlook und Word noch gefunden. Andere Anwendungen komplett weg. Outlook-Dateien habe ich dann gesichert. Office deinstalliert und neu installiert. Und es sind wirklich alle Daten wieder da!!!
Vielen Dank!

Mirko_017

Hallo,

Ist definitiv nicht mehr vorhanden. Hab extra auch nochmal die Suchfunktion wie beschrieben ausgeführt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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