gelöschte Elemente können nicht im Block in den Posteingang verschoben werden

Hallo SteffenKirsch,



vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige die verspätete Antwort.

Laut deiner Anfrage besteht das Problem beim Outlook.com /https://outlook.live.com/. Stimmt das?

Welche Version von Outlook.com (klassische Version oder Beta-Version)
verwendest du?

Bitte führe die Schritte aus:

1. Löschung von Cookies und Cache von Ihrem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster (Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer, Edge, usw. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, usw.). Besteht das Problem noch? Auf was für einem Gerät besteht der Fehler?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung
> bitte ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.



Bitte teile mit, ob die Schritte weitergeholfen haben oder nicht.

Zur Sicherheit führe auch die Schritte von dem Artikel Mein Outlook.com-Konto wurde gehackt aus.

Wenn du noch weitere Fragen hast, dann melde dich bitte.



Mit freundlichen Grüßen

Leider beantwortet das nicht meine Frage, es gibt nur diese Möglichkeiten:

1. Mail wird nicht in "gelöschte Elemente" verschoben, sondern gleich permanent gelöscht.

2. Mail wird in "gelöschte Elemente" verschoben, gelöschte bzw. gestrichene Mail bleibt in "Posteingang" solange bis ich den Ordner wechsle/verlasse

Mein Anliegen ist jedoch:

3. Mail wird per Entf-Taste "gelöscht" (in Wirklichkeit nach "gelöschte Elemente" verschoben), Mail soll in "Posteingang" nicht durchgestrichen werden - sondern gleich/sofort ausgeblendet werden; warum klappt das nur mit Thunderbird und Windows Live Mail
2011?

An Sarah_Sa,

ich kann noch nicht beurteilen, ob die Antwort hilfreich sein könnte.

Ich benutze auf meinem Notebook (Windows 10) die von Microsoft bereitgestellte Lizenz-Software Microsoft Office 365 und daraus das Produkt Outlook 365.

Eine im Posteingang gelöschte Mails wird bei mir nicht automatisch (wie früher in Outlook 2010) in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben und kann daher nicht einfach wieder in den Posteingang zurück übertragen werden.

Einen Ordner "Wiederherstellbare Elemente" finde ich nicht bei mir und auch nicht das Tool "Gelöschte Elemente wiederherstellen".

Ich bin daher weiterhin etwas ratlos.

Zusatzfrage, die das Problem lösen könnte: Wie kann ich erreichen, dass im Posteingang gelöschte Mails automatisch in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben werden?

Kurt

Hallo,

deine Frage habe ich in das Outlook.com Forum verschoben. In der App lassen sich nur im Ordner Gelöschte Elemente wieder in den Posteingang verschieben die dort vorhanden sind.

Leider verrätst du uns nicht was du unter "kürzlich" verstehst. Bis zu 10 Tagen lassen sich Nachrichten aus dem Gelöschten Elementen wiederherstellen bzw. in den Posteingang verschieben. Im Ordner Gelöschte Elemente findest du auch einen Punkt Wiederherstellen.

Peter

Nein, nicht ganz. Ich sehe fast alle Mails im Posteingang, aber einige werden (nachdem sie gelesen wurden) automatisch in den Trash-Ordner verschoben ... nicht in den Papierkorb/Gelöschte Elemente Ordner.