Gelöschte Termine, 550 5.6.0 M2MCVT.StorageError.Exception

marcmichelske · 23. Oktober 2016

Hallo,

ich nutze hotmail.com bzw. outlook.com, sowie Office 2016 auf Windows 8.1. und ein Huawai Smartphone mit Android. Kalender, E-Mails etc. werden synchronisiert.

Nun habe ich Termine bei Office 2016 dort in Outlook 2016 erstellt. Zuerst am Donnerstag, dann gestern und heute waren plötzlich bis alle Termine, bis auf Geburtstage, bis einschließlich Dezember weg.

Ich habe mich dann bei hotmail.com eingeloggt und dort, ausschließlich dort, befinden sich nun 55 E-Mails von Microsoft Outlook, die alle mitteilen, dass eine Zustellung an meine Spam-Email m....*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** nicht möglich ist. Es besteht keinerlei Synchronisation mit dieser Adresse und diese Adresse ist auch nicht als Teilnehmer eingetragen worden. Wie das System auf diese E-Mail kommt, ist mir nicht verständlich. Warum überhaupt eine Zustellung der Termine stattfindet, verstehe ich nicht, da diese sich ja nur synchronisieren sollen. Zu den Terminen wird niemand eingeladen.

Wenn ich dann auf die E-Mails klicke, kann ich versuchen, die E-Mail erneut zuzustellen, z.B. auch an eine andere E-Mail-Adresse, erscheint wieder dieselbe E-Mail von Microsoft Outlook mit derselben Fehlermeldungen.

Was kann ich machen?

Absender: Microsoft Outlook

Betreff: Unzustellbar: Abgelehnt (Termin...)

Fehler bei der Nachrichtenzustellung an folgende Empfänger oder Gruppen:

marc michelske (m...*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***)
Das E-Mail-System hatte ein Problem bei der Verarbeitung dieser Nachricht. Es versucht nicht, diese Nachricht erneut zuzustellen.

Diagnoseinformationen für Administratoren:

Generierender Server: VE1EUR03HT111.mail.protection.outlook.com

m...*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Remote Server returned '550 5.6.0 M2MCVT.StorageError.Exception: ConversionFailedException, Content conversion internal failure.; storage error in content conversion.'

Ursprüngliche Nachrichtenköpfe:

Authentication-Results: arcor.de; dkim=none (message not signed)
header.d=none;arcor.de; dmarc=none action=none header.from=hotmail.com;
Received: from VE1EUR03FT016.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com
(10.152.18.56) by VE1EUR03HT111.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com
(10.152.19.240) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384_P384) id 15.1.669.7; Sun, 23 Oct
2016 07:52:44 +0000
Received: from DB5PR05MB0965.eurprd05.prod.outlook.com (10.152.18.60) by
VE1EUR03FT016.mail.protection.outlook.com (10.152.18.115) with Microsoft SMTP
Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384_P384) id
15.1.669.7 via Frontend Transport; Sun, 23 Oct 2016 07:52:44 +0000
Received: from DB5PR05MB0965.eurprd05.prod.outlook.com ([10.161.239.25]) by
DB5PR05MB0965.eurprd05.prod.outlook.com ([10.161.239.25]) with mapi id
15.01.0679.012; Sun, 23 Oct 2016 07:52:44 +0000
Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: binary
From: marc michelske <m...*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>
To: marc michelske <m...*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>
Subject: Abgelehnt: .... HV (MM)
Thread-Topic: Abgelehnt: .... HV (MM)
Thread-Index: AQHSLQJw+ivsYHAI8EODGimulivmKQ==
X-MS-Exchange-MessageSentRepresentingType: 1
Date: Sun, 23 Oct 2016 07:52:44 +0000
Message-ID: <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>
Accept-Language: de-DE, en-US
Content-Language: de-DE
X-MS-Has-Attach: yes
X-MS-TNEF-Correlator: <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>
MIME-Version: 1.0
X-TMN: [J8Djzq1sZkw4VvcMMspomhbpOaT2J3li]
Return-Path: m....*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
X-EOPAttributedMessage: 0
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics: 1;VE1EUR03FT016;1:wtnEdvBjBVr9TJMURNx75ARXhRw2kn1rHQfCaOsuGmHIGB6v0IFO/0a4awcPHeIvi4GDZOykI0jBzPRFCKqaK5icAqt++E13838eUKvZk9XKQcML4aZUMRkD+/oQsyW/6bsL7n70Fz25bhi+AC8qyzpksYkr5tF/68q0BZvPge8=
X-Forefront-Antispam-Report:
EFV:NLI;SFV:NSPM;SFS10019020)(98900003);DIR:OUT;SFP:1102;SCL:1;SRVR:VE1EUR03HT111;HB5PR05MB0965.eurprd05.prod.outlook.com;FPR:;SPF:None;LANG:de;
X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: 5aa3bcd5-32fa-4b9c-99ae-08d3fb1992eb
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics:
1;VE1EUR03HT111;2:TxdnYqFwpOE/Kue6R7NEiGZBNMgzdJUabWai0aWHFScWEWI7M4J2g1RHgRl9AhcEMrkcV7mqmh8Xk4VDiaP0Cx19uvlkHRP2mxRdPYVir/Tcs/RKpo2Dn8izXuYl+da1PxsZZuTh+M2wgQOpqzXrkcUeCcT3CySTgxiJlWV5E0IWmL9r5oOZYGrOe8nKk6905h4B6zBzONViDUgobtKsNw==;3:5nwS2EPkLKXNiKwlogk+DTIQwCeRY/oIpP4HaQTBY6J4VY50ejYRnjbtrFGXDKB3rnFaItpUi3WQ8NwjoZXUO5/tcTuDZT2YCqfqg0IGlFh65m+HnL3s6raexn1dQhX+9JWhEADmUHR47VQgh1+vQbOGxKeYSCe94uW0BSFQOg7At9fmVySaLzOu+aF0lWSquU8rBALYs0miOENHklSUgq/uAH0oZJTaJLaIWCb8gd4=
X-Microsoft-Antispam:
UriScan:;BCL:0;PCL:0;RULEID1601124038)(1603103081)(1601125047);SRVR:VE1EUR03HT111;
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics:
1;VE1EUR03HT111;25: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;31:8ve/Vete2HD0rpvLln/GeKSCSwSA26C+9gHjKBU3ZznNW/clVGkE4Jv6MtRc0GLzes2q+R03y2HJ7DSzN19Ijjb19bOGJg2gxhAuSxB/KQekNVsSbIjQDmLYPdQV6SXS+PyejAT6uvCeSac8bZhFeYoxg/U70iiWkbX0YwP+bZWHRHUBPjCC1KQ7ryfDp24X+QxLUejm0Dq1bWWNc1ANJP66EdOfSL1xTdnY3w7E2EnoK8cR1IP3LJo/rcsOxW18sUP2P1Gy2NlkKzzws0jfIQ1PKussYh1RTLAWqXKeEn4=
X-Exchange-Antispam-Report-CFA-Test:
BCL:0;PCL:0;RULEID432015012)(102415321)(82015046);SRVR:VE1EUR03HT111;BCL:0;PCL:0;RULEID:;SRVR:VE1EUR03HT111;
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics:
1;VE1EUR03HT111;4:ICL8Md6oUv5WeqF4zhdc2qjBQnMW+iGqZF1r9vkkv/OWDKsUeEsmoXrmLWkefMxNxHXjucu3qQY19269vx/4QdSUzz8db4juCJQn8bR4b/FhC9jiL4hNc6HEXdeeXa8pVd4NQaZAf72i1aY4wv89rGrd/zAyKUE2uh6et5tZnv2gS//Ep3aFuVkLHQEjqAO408uEqyzecX/DFFYDGfpSWx7AbdbOlMV37+uBfrDQWfGzo9OsDENAtAxIqVAdsuDxeflGvkn5UVqgIIFB6mari/DYf0mEnpqHibp6L9apXHwaLHQEHfbPTrMeKNjlXqBdI1wyAHY8IIILSh+wOrE4GQ==;23:4yMELKUEneqpSiwLMLbf05Fbcfxo3FATYqn8n/IYYYWuGxt5v8ic3NPnsNLnZbKsgATjCUJFqjmbhvheGo5HLc9VV9gp4uqUgz+6A3GDNcM3aFaXHw166P0KzfbAcLdbZbVq9HDQoydl8FJltK7oqHKd1d+NLUqpYHGgrJ17DmmZ5z4LCZTxSNlzvvq+CAIPr07t1x8Cj6MaVQyG6q8lVw==;6D+Cki24WHMb0HwJHaIpWxTc7J/DC4CzsfEQCcLkT7Ra6SOzQEAoStpIdxvZwjJG/rC3uqisPKO//Ui6MITxdmUbcHdNF4VwJUdXzvdqyB+PqoS5hyvgL8WtIpXQb8XfeG7DrSIdiBshc9/5OESCsCNwKlZAU6wBTOAWfqkhHMYOvEe4huULyrkRUKJuKroeo7SntlJWJI3laduwXsXdcFt43gIauy2rXLkDgVrqoEK5nLJuZETr5cGv43LBb3eZJOAudWFK5gmQ8RzHUqeM3/SqbUvqMWOgKayBDE2ucqjgh6SAXyGj6nzgpX41bzzQ
X-Forefront-PRVS: 0104247462
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics:
1;VE1EUR03HT111;5:NGrDxDjb4CdmK/EcRGwORX57z/J9ZJyJaRdfjcnwW/mFBOIF++OPaomKToTdMo9QvinoOOBrhT5B3Y+oqg/FhpiRlbfraFnr5VC+4mHi6RetvdQY2mPtUatX9t3NH9pS3J0pFLO/NPRe7gmdx7EHIg==;24:qTVj0yF+gLRmos4bEJHm/UBOXQ+SXQbOI1Qa3U440M75xNtHbwRttpnOpJyU2W+25gevKL+dpyC/jvbgLzRbdmRJKCMwpaMrxXDvuXCTFO4=;7:eAayK19kgPottZ2YOI6rYEG7dFziEjEYn/YpEfQbg/LiFG20pwi755dltcYFtWtiYvH+HA9+Guy1Y4pq9vbgoORXOiCWP1iZMRNgUVlo+pk9Cmm+tGTeaVaFhGvnedfkRAUDoNaggfvpH7+XwYwYAj9VycZxPXUqgwqo29LWIghoS0tC+UpgpN5mkLYB8h6B2HrEiiBh7hMX2fhtvGDeh4866h797Imi0Itfwkz4xg9WE1BS2gEwbg8DLyR1LoD1tz+ph+LIc243SCcYKvfUiRsbgRKFeSFZGOzSvnq9udiRKjGfRVkcY1gBsrQIwsbcpA8mREndBmuMsdygzqYMWJe5WrqRV4CQjkVUTNSB3WI=
SpamDiagnosticOutput: 1:99
SpamDiagnosticMetadata: NSPM

Tamara_M

Hallo Marc,

wenn ich dich richtig verstanden habe, hast du das Outlook.com Konto aud Outlook 2016 entfernt und die Termine erneut auf calendar.live.com eingegeben, aber dennoch verschwieden die Termine, richtig?

Sollte dies der Fall sei, würde ich gerne deinen Fall an das technische Team eskalieren und benötige hierfür weitere Informationen. Zu diesem Zweck, habe ich dir eine private Nachricht eröffnet, damit du die Angaben gesichert hinterlegen kannst. Um diese
Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und dann auf die Option "Private Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Danke für deine Kooperation!

Viele Grüsse und noch ein schönes Wochenende,

Tamara

Elena_H

Hallo Marc,

vielen Dank für deine Antwort. Entschuldige uns bitte für die verspätete Rückmeldung.

Besteht das Problem noch? Du sagst, dass du IMAP nicht verwendest, aber kannst du bitte dann erklären, werche Protokoll du bei der Einrichtung deines Outlook.com Kontos in Outlook 2016 benutzst hast?

Wir sind gespannt auf deine Antwort.

Freundliche Grüße

Elena

marcmichelske

Hallo,

diese E-Mail bekam ich (habe ich per PM weitergeleitet), weshalb ich das Konto auf Office gelöscht und wieder hinzugefügt habe. Morgen teste ich die Synchronisation.

E-Mails gab es keine im Postausgang. Ich habe kein IMAP verwendet.

Beste Grüße

Tamara_M

Hallo Marc,

danke für die Kooperation!

Kannsr du uns bitte auch die folgende Information mitteilen. Kannst du dich auf Outlook 2016 anmelden und überprüfen, ob du eine Email in Postausgang hast, da diese Einfluss auf die Synchronisation haben kann. Sollte dies der Fall sein, dann kannst du diese
Emails zunächst speichern und anschließend löschen. Um die Emails zu löschen, musst zu zunächst dein Outlook 2016 in Offline Modus schalten und erst hiernach wirst du in der Lage sein, die betroffenen Emails zu löschen.

Solltes du keine Emails im Postausgang haben, kannst du uns mitteilen, welches Protokol du verwendest bei der Verknüpfung deines Outlook.com Kontos mit Outlook 2016, d.h. hast du die Kategorie "Outlook" bei der Einrichtung ausgewählt oder benutzt du POP/IMAP?

Gruß,

Tamara

marcmichelske

Hallo Tamara,

vielen Dank für die Rückantwort.

Mittlerweile erscheinen die E-Mails nicht mehr, dennoch verschwinden Termine. Da ich die Synchronisation deaktiviert und das Konto daraus gelöscht habe, gehe ich davon aus, dass es an Outlook.com also calender.live.com liegt. Ich habe nämlich direkt dort
die Termine eingetragen und hatte alle anderen Programme etc. deaktiviert bzw. ausgeschaltet. Dennoch waren am nächsten Morgen wieder die Termine bis einschließlich Dezember gelöscht. Ich hatte den Kalender aber vorher gespeichert.

Danach sind nur die Termine für diese Woche verschwunden und verschwinden auch wieder, obwohl ich den Kalender nun mehrfach importiert habe.

Die arcor.de Emailadresse ist nicht als verbundenes Konto angelegt. Es tauchte aber bei https://outlook.live.com/owa/ auf, wenn man meinen Namen eingab. Da habe ich es gelöscht.

Was kann ich machen?

Beste Grüße,

Marc

Hi,

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