Geschäftliche identität löschen oder selbst verwalten

Maiko_B · 23. Juli 2019

Hallo zusammen,

ich besitze ein privates Microsoft-Konto und habe über dieses eine Office-Lizenz (Office 365 Personal) im Abo lizensiert (Abo jetzt gekündigt).

Gleichzeitig besitze ich ein geschäftliches Konto (gleiche E-Mail-Adresse), mit dem ich aber nichts weiter mache. Ich bin mir auch nicht sicher, zu welchem Zeitpunkt ich dieses angelegt habe.

Nun habe ich mich selbstständig gemacht und ich möchte ein Office 365 Business Premium lizensieren. Beim Kauf des Produktes

werde ich nach einem geschäftlichen Konto gefragt. Gebe ich die Zugangsdaten ein, bekomme ich eine Meldung, dass das Konto von meiner Organisation verwaltet wird und ich entweder einneues Konto anlegen soll oder den Administrator darum bitten soll, das Produkt zu lizensieren.

Allerdings: Es gibt keine Organisation und keinen Administrator...

Die telefonische Hotline von Microsoft kann mit auch nicht helfen, man hat mir einen Link geschickt, der zur gleichen Fehlermeldung führt.

Wie kann ich die geschäftliche Identität selbst verwalten oder löschen?

Danke und Viele Grüße

Maiko

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier findest Du Informationen wie Du die Nachrichten beantwortest.

Freue mich dort auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Kannst Du mir bitte die Email Adresse mitteilen mit der Du registriert bist.

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken bitte schicke mir dort die Adresse.

Hier kannst Du nachlesen wie Du die Nachrichten findest und beantwortest.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

MF_2015

Mein Hauptproblem ist, dass Outlook sich bei der Einrichtung mit der geschäftlichen Identität verbinden will.

Mein Postfach ist aber über Microsoft 365 Family mit meiner privaten Identität verbunden (Outlook.com).

Dadurch lässt sich Outlook nicht mehr einrichten.

Ich denke durch das Löschen der geschäftlichen Identität könnte man das Problem lösen?

DanielTech

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Es tut mir leid, ich habe keine Ideen mehr. Lassen Sie mich diesen Posten anderen Beraterkollegen überlassen.

Vielleicht hätten andere Berater Vorschläge für Sie.

MF_2015

Was meinen Sie genau mit „Organisation“ im Azure AD?

Ich hab mich dort nochmal umgeschaut und sehe doch etwas was wie meine Domäne lautet.

Wie bekomme ich das weg?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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