Geschäfts, Schuld- oder Unikonto einrichten bringt Fehlermeldung und nichts passiert.

Nicolas_Ludwig · 16. Januar 2021

Hallo liebe Community,

ich habe seit meinem neuen Laptop das Problem, dass ich aus Microsoft Teams die Funktion "in Desktop-App öffnen" für z.B. Words oder PowerPoints nicht mehr nutzen kann.

Ich habe schon alle möglichen Foren durchsucht, diverses ausprobiert, Microsoft Office bestimmt schon 5 mal deinstalliert und neu installiert und komme einfach nicht weiter mit meinem Problem.

Bei meinem neusten Versuch, wollte ich mein Unikonto in den Windows Einstellung bei "Geschäfts-, Schul- oder Unikonto einrichten" hinzufügen. Hierbei kam, wie auf dem Bild zu sehen, lediglich die Nachricht "Es ist ein Problem aufgetreten." Mehr passiert nicht.

Ich wünschte jemand könnte mir bei meinem Problem helfen.

Liebe Grüße und vielen Dank vorab.

ThomasLST

Hallo Nicolas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Fehler besteht nur in Teams bei Nutzung der genannten Funktion?

Wenn, ja: Stelle deine Frage hier ein: https://answers.microsoft.com/de-de/msteams/forum/msteams_TfE-msteams_file.

Alexandar Petrov

Hallo Nicolas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du dich im lokalen Teams Client nicht anmelden? Bekommst
du eine Fehlermeldung. Kannst du Teams Online im Office 365 für Business Portal problemlos verwenden? Kannst du ein anderes Konto
unter Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- und Schulkonto zugreifen verbinden?

Hast du ausprobiert den Cache für lokalen Teams Client zu löschen? Dafür
der Desktop-Client von Microsoft Teams vollständig beenden. Im Datei-Explorer %appdata%\Microsoft\Teams eingeben. Sobald
man sich im Verzeichnis befinden, werden einige der folgenden Ordner angezeigt, welche du einfach ausleeren kannst.

“%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache”

"%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage”

“%appdata%\Microsoft\teams\Cache”

“%appdata%\Microsoft\teams\databases”

“%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache”

“%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB”

“%appdata%\Microsoft\teams\Local
Storage”

“%appdata%\Microsoft\teams\tmp”.

Dein Windows Benutzer kann fehlerhaft sein. Du kannst gern einen neuen
Windows Benutzer einrichten und dort ausprobieren deinen Account zu verbinden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

GiselaDB

Hallo Elise,
 vielen Dank für die Rückmeldung. Das funktioniert leider nicht. Wenn ich auf dem Handy ein Konto hinzufügen möchte - in diesem Fall das korrekt gmail-Konto - kommt folgende Fehlermeldung:
 Anmelden nicht möglich. Sie sind bereits mit einem persönlichen OneDrive-Konto angemeldet. Geben Sie Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ein.
 Ich habe aber kein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ein.
 Was kann ich tun?
 Vielen Dank & Grüße

Thomas Löwe

Hallo Günther,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welchem Zweck wird ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto benötigt?

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich konnte deine Angelegenheit nicht wirklich verstehen. Wo wird dieses Konto angezeigt, wenn du dich mit deinem persönlichen Microsoft Account anmeldest und wo soll dein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto gelöscht werden?

Wenn du den Account von deinem Rechner trennen willst, gehe zu den Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen > Konto selektieren und trennen. Wenn du dein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto im Office angemeldet hast, starte einfach eine beliebige Office
Anwendung, klicke einfach auf deine Namen, klicke die drei Punkte neben dein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto und wähle Abmelden. Du kannst noch alle Anmeldeinformationen aus der Anmeldeinformationsverwaltung entfernen (Systemsteuerung > Anmeldeinformationsverwaltung >
Windows Anmeldeinformationen - alle Anmeldeinformationen für das Geschäfts-, Schul- oder Unikonto selektieren und entfernen.). Dein Konto kann sonst aus dem System von dem globalen Administrator komplett gelöscht werden.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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