Geschäftskonto / OneDrive for Business Berechtigung

Karin DS · 22. Juni 2020

Guten Tag!

Ich habe einen OneDrive for Business Plan bestellt und eine E-Mail bekommen, dass ich meine Rechnung einsehen kann.

Beim Login bekomme ich mit der E-Mail Adresse die Auswahl ob es sich um ein privates oder ein geschäftliches Konto handelt.

Im Privat-Modus sehe ich keine Bestellungen. Wenn ich versuche, mich mit der Business Adresse einzuloggen, erscheint folgende Fehlermeldung:

You don’t have permission to access this page or perform this action.

Korrelations-ID:
weu#1b4d8547-8138-4db9-b77f-77bc03cd3091

Fehlercode: :
0

Wie kann ich mich mit dem Geschäftskonto einloggen? Die E-Mail Adresse stimmt, ich habe das Produkt damit bestellt, komme aber nicht in den geschäftlichen Admin-Bereich.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Karin DS

Hallo Alexander,

ok, das mache ich. Vielen Dank für die Unterstützung

Karin

Alexandar Petrov

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Erstelle bitte eine Service-Anfrage im Office 365 Admin Portal (Admin > Support), sodass diese Angelegenheit weiterbearbeitet werden kann. So wird mehr gesichert mit Rechnungen zu arbeiten.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Karin DS

Hallo Alexander,

vielen Dank. Über BI hat es funktioniert und ich habe jetzt Zugriff auf das Admin-Konto.

Allerdings sind dort keine Produkte und Rechnungen hinterlegt. Der Betrag wurde aber vom Konto abgebucht. Wo ist denn nun die Rechnung? Ich benötige sie dringend für die Buchhaltung.

Alexandar Petrov

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Etwas mit der Registrierung hat nicht geklappt. Im System kann ich ein leeren Office 365 für Business Tenant sehen. Dort sind keine Lizenzen und keinen Administrator und nur deine eigene Domäne wurde verbunden. Möglicherweise kann man hier dann den
globalen Administrator werden. Teste bitte
diese Anleitung zu folgen, um den Office 365 Tenant mit der Domäne zu übernehmen.

Diese Alternative kann auch nutzbar sein, falls die erste Variante nicht klappt.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo snakedoctor,

Welchen Office 365 Business Plan hast Du?

Benutzt Du OneDrive oder OneDrive for Business? - Geschäftskonto oder privates Konto?

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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willkommen im Windows Forum!

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