Geschenkkarte per E-Mail senden geht nicht

René95 · 24. September 2017

Hallo Microsoft Community,

wie ihr schon am Titel lesen könnt, kann ich keine Geschenkkarte per E-Mail senden.

Ist das ein vorübergehender Fehler von Microsoft oder liegt es sogar eventuell an meinem Account?

Ich hoffe, dass ich das Thema in die richtige Kategorie gepackt habe.

Danke schonmal für eine schnelle und hoffentlich hilfreiche Antwort.

Gruß René

Vlado_D

Hallo René95,

damit ich Dir helfen kann, solltest Du mir den Fall genauer beschreiben. Welchem Angebot gehören die Gesfhenkkarten?

Kannst Du mir ein Screenshot von der Fehlermeldung und dem Vorgang zur Verfügung stellen.

Vielen Dank.

Gruß

Vlado

René95

Hi Vlado,

ich gehe zunächst auf "Geschenkkarte per E-Mail senden" , dann wähle ich ein Design aus und fülle die ganzen Daten aus mit E-Mail, Name und so weiter.. anschließend bestätige ich alles und dann kommt

"Sorry, your order could not be processed"
und nichts passiert.

Vlado_D

Hallo Rene95,

wie versuchst Du die Geschenkkarte hinzuzufügen?

Kannst Du bitte etwas ausführlicher mit den Angaben sein?

Kannst Du bitte einige Screenshots von der Fehlermeldung hochladen?

Vielen Dank für die Beantwortung der Fragen.

Gruß

Vlado

Imager42

Ich habe vergessen mitzuteilen, dass es beim Versenden auftritt (wenn man das Dokument nicht speichern möchte, sondern lediglich per Mail versenden)

Excel > Datei > Neu > Meine Vorlagen > Vorlage.xltx auswählen > Datei > Speichern und Senden > Per E-Mail senden > Als Anlage senden > Anlage hat Dateiendung xltx1 und der Empfänger kann die Datei nicht öffnen

Nimmt man den selben Weg und geht aber über "Zuletzt verwendete Vorlagen", dann ist die Dateiendung xlsx

FabianFünffinger

Hallo, danke für die Antwort. Leider geht es nach wie vor nicht. Ich habe keinen "Freigeben" Button wenn ich rechtsklicke. Ich kann auf teilen drücken aber dann habe ich wieder eine weiße Box sobald ich es per E-Mail senden will oder den Link teilen will.
<br />LG Fabian
<br />

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