Gesendete E-Mails landen im Spam-Ordner des Empfänger

Hallo PowerCorMini,

danke für deine Nachricht.

Zunächst kann der Empfänger die Sender-Adresse als sicheren Absender hinzufügen.

Wie das geht, ist natürlcih abhängig vom Provider/Email-Client.

So geht es unter Outlook 2016:

Hinzufügen von E-Mail-Empfängern zur Liste
sicherer Absender

Es kann auch sein, dass ein Spam-Filter das Empfangen der Emails in den Posteingang blockiert verhindert.

Also sag uns doch bitte noch:

Welchen Email-Client verwendet der Empfänger?

Welche Filter-Einstellungen wurden bei Euch und dem Empfänger vorgenommen?

Um welchen Domain Server geht es denn?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

Hallo Christian,
<br />
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />
<br />Das Problem ist nicht von der Exchange Online Seite, oder deine Konfiguration. Bei dem Versand wird die Nachricht von dem Exchange Online Protection nicht als Spam bezeichnet (SCL-1). Sehe mehr im Artikel. Möglicherweise werden die Mails allen unbekannten Domänen dort als Spam behandelt, oder wird eine ähnliche Sicherheit genutzt.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 Support Engineer
<br />

Hallo Alexander,
<br />vielen Dank für deine Antwort. Das Problem ist natürlich auch, dass Empfänger mit denen wir bisher noch nicht in Kontakt gewesen sind unsere Domäne noch nicht zu den sicheren Absendern hinzufügen können. Das ist z.B. dann der Fall, wenn wir von verschiedenen Anbietern Angebote einholen müssen. Wir können diese ja schlecht vorab anrufen und darum bitten unsere Domäne als sicheren Absender hinzuzufügen. Das ist natürlich ungünstig. Der Artikel konnte mir leider auch nicht weiter helfen.
<br />Anbei der Header einer Mail die beim Empfänger im Spam gelandet ist. Warum dies passiert ist kann ich daraus lieder nicht erkennen, aber vielleicht kannst Du hier weiterhelfen?
<br />Ich bin im Zusammenhang mit dieser Problematik auch immer wieder auf DMARC Einträge gestoßen. Könnte darin vielleicht noch eine Möglichkeit liegen?
<br />Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
<br />Christian
<br />Accept-Language:de-DE, en-US Arc-Authentication-Results:i=1; mx.microsoft.com 1; spf=pass smtp.mailfrom=second-reef.com; dmarc=pass action=none header.from=second-reef.com; dkim=pass header.d=second-reef.com; arc=none Arc-Message-Signature:i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=microsoft.com; s=arcselector9901; h=Fromate:Subject:Message-ID:Content-Type:MIME-Version:X-MS-Exchange-SenderADCheck; bh=MCm1vtvA4N3V5jfmO4NI/QlanrJifYq6miGXDFmHXU8=; b=GHX4QmtazSHR6tHuOJS8DGeGF7MKYvg9VkFMl9ZrC29yVxp4YhCh+rDDb3vFyaRngEvBiFII9mdVFMK4m3HadOcO8NMHM/CFwPEiXpUUObOQxmUio3RDT5NRHjL/hWpoljp3rpsMJL3BTibx+7wDyDe590aHhUe4BYZPJwyWAY90WG6NQJ7+Bu8SzO/etE7Go6jNDnKIejpZhscXgSAwLdqWTAVdGT3492Sf+MUm5NapPpzMlcsowD/4m0gu+x7DUy46QR4wha6MCEJM4qmOb0dCVqCXlXNVpbnQFOz0LQCIHnTjQHG20/EYfZCd+2GKM9wBreCOZHCzcNq22d0/qg== Arc-Seal:i=1; a=rsa-sha256; s=arcselector9901; d=microsoft.com; cv=none; b=B9E/2J5MiBzLu10emTAOtM96Hmem3OBP4Gq9Kl1EXIL+gMWdOu9ym+e5Y3nCsy1hLrzlJfrgFwOX7TK02zWoCsegiB4PRnLSEOT8Z5WAn5EMDJ6hzArTlaUihrgPej3695DBcHTrVDfuy5ZH7AOTE9vv3x3rcslROBR1ctVnTA0jskFFHCcV/5CN6he/C4p41JiSR27nRv6WcA/2DADqX6Z6RruXakw5eUmjQ2JwiIKChGnH+1oUFGWHKY/Wa7KsVvduq03va54TuSon7AFXr+hCWWhK+GLlOxr4tp7472+u2QUhImzFiDKPUbMbe0SLGKB611dIt7e2WwUL69lhhA== Authentication-Results2online.de; dkim=none (message not signed) header.d=none;o2online.de; dmarc=none action=none header.from=second-reef.com; Content-Language:de-DE Content-Type:multipart/related; boundary="_004_AA7324CF8E7142EB8FAA089887C75672secondreefcom_"; type="multipart/alternative" Date:Mon, 15 Mar 2021 15:08:18 +0000 From:Christian Schmid <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***> Message-ID:<*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***> Mime-Version:1.0 Received:from FRYP281MB0062.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM ([fe80::19e3:5c71:24a2:1bbe]) by FRYP281MB0062.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM ([fe80::19e3:5c71:24a2:1bbe%7]) with mapi id 15.20.3955.011; Mon, 15 Mar 2021 15:08:18 +0000 Received-Spfass (mail184c50.megamailservers.eu: domain of *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** designates 40.107.127.48 as permitted sender) receiver=mail184c50.megamailservers.eu; client-ip=40.107.127.48; helo=DEU01-BE0-obe.outbound.protection.outlook.com; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; x-software=spfmilter 2.001 http://www.acme.com/software/spfmilter/ with libspf2-1.2.10; Return-Path:<*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***> Subject:*****SPAM***** Anfrage Angebot Thread-Index:AQHXGa0Hc38xXCNFBkGFBhqi3tFTeA== Thread-Topic:Anfrage Angebot To:Christian Schmid <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***> X-Cha:v=2.3 cv=f/o2+96M c=1 sm=1 tr=0 cx=a_idp_e a=ZwN9+asFZ9OdylVWCz5G5Q==:117 a=VCrW5SQes/OF/Lr0qgQAlJ0Hrmc=:19 a=xqWC_Br6kY4A:10 a=dESyimp9J3IA:10 a=eiXu8bzE9mKukB6ByrcA:9 a=QEXdDO2ut3YA:10 a=yMhMjlubAAAA:8 a=SSmOFEACAAAA:8 a=DQtX5gez7ahtu320pskA:9 a=3FNoOCPbsK3G2dKy:21 a=gKO2Hq4RSVkA:10 a=UiCQ7L4-1S4A:10 a=hTZeC7Yk6K0A:10 a=frz4AuCg-hUA:10 a=pCUkzHB6gY0k0do7shMA:9 a=sQFEi4C-ChUIHrGc:18 a=1Vq_FK4TplAA:10 a=7FNYEHr8PWIA:10 X-Csc:0 X-Ctch-Refid:str=0001.0A742F17.604F7873.0025,ss=4,re=0.000,recu=0.000,reip=0.000,cl=4,cld=1,fgs=8 X-Ctch-Spam:Confirmed X-Ctch-Vod:Unknown X-Envelope-From:*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** X-Forefront-Antispam-Report:CIP:255.255.255.255;CTRY:;LANG:de;SCL:1;SRV:;IPV:NLI;SFV:NSPM;H:FRYP281MB0062.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM;PTR:;CAT:NONE;SFS366004)(396003)(376002)(346002)(136003)(39830400003)(66446008)(66616009)(66946007)(7116003)(99936003)(66476007)(8676002)(66556008)(5660300002)(64756008)(2616005)(76116006)(186003)(6916009)(478600001)(316002)(86362001)(558084003)(3480700007)(6506007)(2906002)(6486002)(71200400001)(6512007)(8936002)(33656002)(19627235002)(36756003)(45980500001);DIR:OUT;SFP:1101; X-Microsoft-Antispam:BCL:0; X-Microsoft-Antispam-Message-Info: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 X-Microsoft-Antispam-Prvs:<*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***> X-Ms-Exchange-Antispam-Messagedata: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 X-Ms-Exchange-Crosstenant-Authas:Internal X-Ms-Exchange-Crosstenant-Authsource:FRYP281MB0062.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM X-Ms-Exchange-Crosstenant-Fromentityheader:Hosted X-Ms-Exchange-Crosstenant-Id:f23c4fbc-81d2-4605-9319-0d86b58de814 X-Ms-Exchange-Crosstenant-Mailboxtype:HOSTED X-Ms-Exchange-Crosstenant-Network-Message-Id:2b21e14d-b5f5-4dd9-0311-08d8e7c42a7a X-Ms-Exchange-Crosstenant-Originalarrivaltime:15 Mar 2021 15:08:18.4324 (UTC) X-Ms-Exchange-Crosstenant-Userprincipalname:I5gEG6zeEnvwAwuszAktEY8b0aRrlwRhfdg0M0r6myxGoSyS8oa9jaqXPtX9q90xQKYOhplNwZD+xYQNHvWgo63JJ6n9JwOXOtZKuPXz60M= X-Ms-Exchange-Senderadcheck:1 X-Ms-Exchange-Transport-Crosstenantheadersstamped:FRYP281MB0109 X-Ms-Exchange-Transport-Forked:True X-Ms-Has-Attach:yes X-Ms-Office365-Filtering-Correlation-Id:2b21e14d-b5f5-4dd9-0311-08d8e7c42a7a X-Ms-Oob-Tlc-Oobclassifiers:OLM:1728; 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<br />
<br />
<br />

Hallo Christian,
<br />
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />
<br />Wenn nicht alle Empfänger deine Nachrichten aus Office 365 für Business im Spam Ordner bekommen, kann sein, dass die betroffenen Empfänger extra Sicherheiten haben und für die normale Mail-Kommunikation deine Domäne, oder Adresse als sichere Absender bei denen addiert werden muss. Man kann als Office 365 für Business Admin diesen Artikel ansehen, um mehr zu erfahren, was der Admin unternehmen kann um ausgehende Spamnachrichten einzuschränken. Man kann noch den Mail-Header (Nachrichtenkopf) für eine betroffene Nachricht von dem Empfänger verlangen, um mehr zu erfahren, was genau das Grund dafür war.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 Support Engineer
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Hallo DagmarLuckow,

danke fuer deine Nachricht.

Geht es um das Empfangen oder von Versenden?

Sollten die E-Mails von Privatpersonen oder Unternehmen kommen?

Seit wann besteht das Problem?

Ueberpruefe auch den Spam-Ordner. Gerne landen auch da immer wieder Emails, wenn sie nicht als vertrauenswuerdig eingestuft wurden.

Schaue bitte auch mal bei den Einstellungen nach, ob nicht vielleicht etwas falsch eingestellt ist.

Ich freue mich auf deine Rueckmeldung.

Viele Gruesse,

Alexandra