Gesichtserkennung Microsoft Surface Pro 7

yvonnewellenzohn · 21. Mai 2020

Guten Tag

Seit geraumer Zeit funktioniert bei der Anmeldung bei meinem Surface Pro 7 die Gesichtserkennung nicht mehr. Will ich diese neu einrichten, erfolgt folgende Mitteilung:

Es ist ein Problem aufgetreten. Anscheinend haben sie Windows Hello bereits für ein anderes Konto eingerichtet. Deaktivieren sie die Gesichtserkennung für das andere Konto und versuchen sie es erneut.

Frage: Wie und Wo finde ich das andere Konto, das ich angeblich per Gesichtserkennung eingerichtet haben sollte? Denn mir ist nicht bekannt, dass ich ein anderes Konto per Gesichtserkennung eingerichtet habe!

Vielen Dank für jegliche Hilfen.

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