gespeicherte Mails lassen sich nicht öffnen

AndreaGlehr · 14. Januar 2019

Hallo,

ich hatte auf meinem alten Laptop einige Mails in Ordnern im Explorer abgespeichert und diese Ordner auf den neuen Laptop überspielt.

Leider lassen sich diese Mails nun nicht mehr öffnen. Obwohl Outlook als Standard-Client eingerichtet ist, bekomme ich stets die selbe Fehlermeldung:

Wenn ich nochmals versuche, das Mail zu öffnen bekomme ich die Meldung, dass die Datei möglicherweise bereits geöffnet ist oder ich nicht die Berechtigung hätte, die Datei zu öffnen. Auch das habe ich geprüft und konnte keinen Fehler finden.

Das Betriebssystem am neuen Laptop ist Microsoft Windows 10 Pro und ich verwende Office 2019. Vorher war es Office 2016.

Könnte es eventuell daran liegen, dass meine Programme auf dem SSD Laufwerk liegen und die Ordner auf dem 2. Laufwerk???

Kann mir BITTE jemand helfen? Danke!

LG, A.

Pauline R.

Hallo,

teste bitte das Verhalten mit einem neuen Windows-Benutzer:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows/create-user-account#create-user-account=windows-7

Um dann an die Daten aus dem anderen Konto zu kommen musst du über C:\Benutzer\alter Benutzername\... gehen.

Gruß,

Pauline

mb_910

Hallo,

leider hat sich nichts geändert.

Die Reparatur habe ich durchgeführt, aber das Problem ist wie gehabt.

Gibt es noch einen anderen Weg das Problem zu lösen?

Viele Grüße

mb_910

Hallo,

unter dem neuen Benutzer läuft alles wunderbar.

Danke für die Hilfe!

mb_910

Hallo,

ich konnte nur den ersten Ordner umbenennen. Bei den anderen Ordnern kam eine Fehlermeldung, dass der Schlüssel nicht umbenannt werden kann.

Soll ich trotzdem Office reparieren?

Mit freundlichen Grüßen

mb_910

Hallo,

ich habe Office mit dem Fix-It-Tool deinstalliert und neu installiert.

Excel lässt sich immer noch nicht öffnen.

Bei den anderen Office- Produkten steht im in der Spalte "Aktueller Standard" unbekannte Anwendung.

Excel ist in der Liste immer noch nicht aufgeführt.

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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