Gesperrtes Konto: Prüfcode kann nicht verschickt werden.

Habe es heute nochmal versucht. Es funktioniert nicht. Wenn ich das Konto löschen will, erscheint folgender Text:

Ihr Konto wurde vorübergehend gesperrt.

Jemand hat möglicherweise über Ihr Konto „....@outlook.de“ eine große Anzahl von Junk-E-Mails gesendet oder eine andere Aktion ausgeführt, die gegen den

Microsoft-Servicevertrag verstößt.
Was müssen Sie tun?

Wir senden einen Prüfcode an Ihr Telefon. Wenn Sie den Code eingegeben haben, können Sie sich anmelden."

Ich gebe meine handy nummer ein. Dann erscheint das das Nutzungslimit überschritten ist.

Besten Dank, die Antwort ist teils beantwortet.

Ich weiss immer noch nicht, warum mir ein Microsoft Konto Prüfcode geschickt wurde?

Hallo Thomas
<br />Ja klar gehört meine Tochter zum Haushalt, habe sie hinzugefügt, sie hat bestätigt und nun ist sie im Portal als Familienmitglied aufgeführt.
<br />Die Meldung lautet wie folgt:
<br />Ihr Konto wurde gesperrt
<br />Wir haben Aktivitäten festgestellt, die gegen unseren Microsoft-Servicevertrag verstoßen. Ihr Konto wurde daher gesperrt.
<br />Ihr Konto wird entsperrt
<br />Klicken Sie auf Weiter, und wir senden einen Prüfcode an Ihr Telefon. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, können Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen.
<br />Klicke ich dann auf weite, kommt folgende Meldung:
<br />Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, und wir senden Ihnen einen Sicherheitscode zu
<br />Wir senden einen Überprüfungscode als SMS. Auf diese Weise können wird Spam vermeiden – wir geben Ihre Telefonnummer nicht weiter. Der Code läuft in ungefähr 10 Minuten ab.
<br />Mit Eingabe der Tel. Nr klappt es nicht, es kommt keine SMS.
<br />

Hallo Robert,

willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1
Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Evtl. können die auch Zusatzfragen zum Formular stellen.

Bedenken Sie aber, dass gerade weil ein Konto mit Paypal etc. verbunden sein kann, Sie Ihre Kontoinhaberschaft eindeutig nachweisen können müssen. Sonst kann Ihnen auch da keiner helfen.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo Jürgen,
<br />willkommen in der Community. Wie ich deinen Beitrag verstanden habe, erhältst du keinen Prüfcode, auch wenn die als Sicherheitsinformation hinterlegte E-Mail-Adresse gilt.
<br />Falls du Prüfcodes bisher erhalten konntest, stell sicher, dass du die hinterlegte E-Mail-Adresse richtig eingibst. Prüfe bitte auch, ob der Code zufällig in dem Junk-E-Mail-Ordner eingetroffen ist. Wenn die E-Mail-Adresse richtig eingegeben wurde und Codes trotzdem nicht ankommen, würden wir dann gerne von dir erfahren, wann dir dieses Problem aufgefallen ist.
<br />Wenn man die Sicherheitsinformationen aktualisiert, ist es während des 30-tägigen Zeitrahmens möglich, auf das Konto zuzugreifen. Nur Abschnitte des Kontos, die vertrauliche Informationen beinhalten, sind inzwischen nicht zugänglich. Die besagte Wartefrist dient dazu, das Konto vor Fremdangriffen zu schützen.
<br />Sollte sich das Problem mit den Prüfcodes als vorübergehend erwiesen haben, teile uns dies bitte mit.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />