Gestern im Microsoft Store Microsoft Office 2019 gekauft. Kann ich das rückgängig machen...

JürgenBöck · 5. Dezember 2020

Hallo zusammen,

ich habe gestern die Office 2019 Version für 299,-- Euro gekauft. Glaube Home & Business.

Jetzt ist mir aufgefallen, dass für mich die Microsoft 365 Version viel besser gewesen wäre.

Kann ich das irgendwie umtauschen?

Gekauft habe ich das direkt auf der Microsoft Seite im Internet.

Danke und Grüße
Jürgen

ThomasLST

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Store: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2139749.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Sarah_Sa

Hallo Arno,

meinst du das du Office über den Store gekauft hast oder wo genau? Wenn du es über den Store gekauft hast, dann melde dich am besten an den

Microsoft Store. Die Mitarbeiter dort können dir dann besser behilflich sein.

Gruß,

Sarah

Peter.Star

Hallo,

welche Version von Office wurde exakt gekauft?

Wo wurde gekauft? Im Microsoft-Store oder im Handel?

Peter

fripafra

Hallo Malcom,

vielen Dank für deine Info.

Microsoft Office Professional Plus 2019 habe ich im letzten Jahr gekauft.

Ich habe die Software schon im letzten Jahr installiert und auch aktiviert.

Hat alles funktioniert.

Bis gestern lief ja auch alles Problemlos.

Das Problem tritt erst seit heute Morgen auf.

Microsoft Office Professional Plus 2019 habe ich über einen offiziellen Volumenanbieter inkl. Key gekauft.

Ich kann auch gern die Product ID senden, wenn das hilft?!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Volumenlizenzversion von Microsoft Publisher 2019 kann nicht gemeinsam mit einer Produkt-Key-Card Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student auf einem System installiert werden.

Im Microsoft Store ist Microsoft Publisher 2019 erhältlich:

https://www.microsoft.com/de-de/p/publisher/cfq7ttc0k7c3

Frage vorher beim Kundendienst im Microsoft Store nach, ob eine gemeinsame Installation mit Microsoft Office 2016 möglich ist (Schaltfläche unten auf der Seite).

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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